Stroški dostave in prevoza pri vračanju blaga. Lodge: Kaj storiti, če se vse blago ni prišlo? Lodge: Če se nič ni zgodilo, koliko plačila? Je mogoče, da ne vzamete blaga, zavrne naročilo

Lodge: Če se nič ni zgodilo, je potrebno plačati za dostavo?

Z izdajo naročila v spletni trgovini, smo, kot kupci, ne moremo prepričati, da so stvari, ki jih je paket, ki jih paket, primerni za nas ali uživate.

• Možno je, da se blago v resnici razlikuje od barv, ki jih vidimo v katalogu v velikosti velikosti. Na primer, proizvajalec označuje značilnosti izdelka ena velikosti, v resnici pa stvar gre na velikost ali dve več.
• Ali je treba plačati za dostavo blaga, ki se ni prišel do? Kako in kdaj je bolje, da se vrnete blago? Preberite ta članek.

Lamody: Kaj storiti, če se vse blago ni prišlo, je mogoče opustiti naročilo?

• Veselil sem, da se naročim stvari, toda ko je kurir prinesel paket, se je izkazalo, da so vaša pričakovanja preprosto zaman: nobena od naročenih kategorij se je približala velikosti ali se ne ujema z vami v katalogu (celo na fotografiji v katalogu izgleda drugače).
• Kaj storiti? Prevzamete blago, ki vsaj v velikosti pride ali vrne vse stvari?
• Plačajte za en izdelek, nato pa pomislite, kako ga spremeniti ali blokirati?

Kaj če naročene stvari niso primerne za mast?

POMEMBNO: Ne bodite odvračani! Vse, kar niste prilegali, ali ni bilo všeč, ga lahko vrnete nazaj. Plačajte za blago, ki ga niste vzeli, ne bi smeli.

Pogoji registracije in izplačila naročila: \\ t

• Obstaja možnost, da naročite več stvari naenkrat. Naročilo lahko postavite za 10 stvari, nato pa s kurirjem, da jih preizkusite in izberete ustrezno.
• V tem primeru boste imeli 20 minut, da bi se veseli in se odločite za izdelek. Kot kaže praksa, ta čas je dovolj za vgradnjo.
• Če ste naročili blago po pošti, potem, ko smo prejeli paket z neprimernim proizvodom (ni primerno, velikost, velikost, se razlikuje od barvila, ki je navedena v katalogu), lahko tudi vračilo takoj.
• Če želite vrniti, imate 14 dni (ta čas ne vstopa na dan, ko ste ga kupili).

Vse, kar niste prilegali ali niso bili všeč, se lahko vrnete nazaj

POMEMBNO: Vsi pogoji vračanja, opisani v tem članku, pripadajo blaga, razen partnerskega blaga.

• Spletna stran postaja vse bolj priljubljena med uporabniki interneta. Konec koncev, na tisoče trendov stvari predstavljajo v trgovini od znanih podjetij.
• Obstaja več kot dve milijoni različnih kategorij blaga. V skladu s trdnim položajem med vodilnimi spletnimi trgovinami se ukvarja z razširitvijo lastnega vpliva v mnogih državah več kot 5 let.
• Na spletnem mestu kurirska služba Dostava, zahvaljujoč strankam trgovine imajo možnost, da prejmejo naročene izdelke za dostavo premije.

Na mestu lestve je lastna kurirska služba za dostavo

• Takšna dobava se razlikuje od običajnega dejstva, da bo, ko bo naročnik mogel poskusiti na stvar, ki je stvar istega dne. Kurir bo dostavil parcelo od 19.00 do 23:00. Stroški hitre dostave je 299 rubljev.
• Če vas ni približal nobena točka, bo še vedno morala plačati za dostavo 299 rubljev. Z drugimi besedami, vračilo in plačilo za storitev "Express Dostava".

Kako lahko vrnem blago na pošto, ki je prejela po pošti?

• Nakupi v spletnih trgovinah, zlasti oblačil, se seznanijo z nami: naročite na internetu izdelek, ki je težko najti v trgovinah vašega mesta, počakajte na parcelo in z veseljem, da poskusite na nove stvari - to ni samo priročno, udobno, pa tudi koristno.

Nakupi v spletnih trgovinah postanejo običajni pojav

Navsezadnje, številne internetne strani redno izvajajo delnice, med katerimi blago iz slavni proizvajalci Lahko kupite s smešno ceno.

• Toda kaj storiti, če se nenadoma, ki ste jo naročili, ne ustreza? In zahtevana velikost je bila manjša ali več tistega, ki ga običajno naročite?

• Druga situacija je možna: Naročili ste blago na spletnem mestu, toda na isti dan so videli podobno stvar v trgovini, ki je predstavila, preizkusila in ni mogla obdržati, da ne bi kupila. Skratka, samo si premislil, da bi plačal naročeno blago. Kaj storiti, ko prejmete parcelo
• Lahko zavrnete naročilo, tudi če ste nakup za več stvari in ni primeren za vas.
  Obstaja še ena možnost - lahko prekličete naročilo. Kako narediti? .
• O tem, kako vrniti izdelek ali

Lahko zavrnete naročilo, tudi če ste nakup za več stvari in ni primeren za vas

Kaj bi moralo biti na parceli, ki jih niste prilegali?

• Če želite vrniti blago, iz katerega se odločite zavrniti, morate odpreti razdelek »Moja naročila« o tem, nato pa izberete naročilo in blago (ali vse izdelke) iz tega naročila.
• Iščemo povračilo. Če želite to narediti, odprite in izpolnite spletni obrazec. O tem, kako izpolniti obrazec za ponastavitev
• Po izpolnitvi obrazca morate natisniti.
• Naročimo izjavo in začnemo zbirati parcelo za vrnitev.
• V ta namen smo postavljeni poleg izdelkov, ki niso prišli do podpisanih izjav za vračilo, preverjanje.
• Izberite priročen način za pošiljanje in vrnitev blaga.

Na kakšne načine se lahko pošljete blago na laminiranje:

• Ruski post.
• Z izdajanjem naročila (naslove, ki jih lahko vidite)
• Skozi točko izdajanja naročil Pick-UP.RU
• Prek mestnih točk

Ko ste izdali vrnitev blaga, morate počakati na poročilo, da je vaša pošiljka vstopila v skladišče. V 10 dneh po tem se denar prenese na kartico stranke.

Pošljite nazaj izdelke, naročene na laminatorju, se lahko uporabijo za izdajo

V katerih primerih lahko predstavniki spletne trgovine zavrnejo vrnitev sredstev?

• Če je stranka vrnila blago in brez zagotavljanja čeka. V tem primeru se izvede identifikacija izdelka. Zahteva lahko sledi tudi dodatne dokaze o naročilu.
• Naročnik, ki ni predložil dokazov, prejme zavrnitev plačevanja sredstev.
• Če imate dodatna vprašanja v zvezi z zasnovo vrnitve blaga, lahko kupec pošlje sporočilo e-poštnemu naslovu spletnega mesta: [E-pošta, zaščitena]

Vrnitev denarja za poslano nazaj blago se izvaja v 10 dneh po prejemu paketa v skladišče

Predvideno tudi za povratno obrazec. Samo na domačo stran spletnega mesta in odprite oddelek za podporo centru.

Lodge: Če se nič ni zgodilo, je potrebno plačati za dostavo?

• Ob čakanju na kurir in poskušal po naročilu v stvareh, lahko ugotovite, da niso primerni za vas, ali pa niste zadovoljni z barvo, stvar lahko sedi na vas ne kot na modelu.
• V tem primeru ne bi smeli biti razburjeni: spletna trgovina zagotavlja možnost vrnitve blaga s strani kupca takoj po namestitvi.
• Obstaja taka situacija, na kateri ste poskusili naročeno blago, so bili zadovoljni z mirno dušo, kurir je bil sproščen. Vendar pa so s preklopom istih stvari ponovno uporabljene, so spoznale, da še vedno niso primerne za vas, ali pa skrbno preučimo, da je razglašena neskladje za navedene značilnosti.

Kako vrniti vsebino parcele in se vrniti cash.? Boste morali narediti povračilo.

Potrebno je 20 minut. V tem času se lahko odločite, kakšno je primerno, in kaj - ne

Zavrnitev parcele, če stvari niso prišle k vam, z osredotočanje naslednjih navodil:

• Ne odlašamo od polnjenja. Srečati se moramo na 14 dneh od datuma nakupa, sicer se zavrnitev šteje za neveljavno.
• Odprite oddelek s svojimi naročili v profilu (to je mogoče po prenosu postopka registracije na spletnem mestu). Našli smo zadnje naročilo in izdelek, ki nista izhajala iz razloga.
• Izpolnite aplikacijo. Možno je na spletu
• Natisnite napolnjeno aplikacijo prazno in postavite podpis.
• Postavili smo parcelo z blagom, ki ga vrnemo, preverite, izjavo (podpisano) in samem blaga. Pošiljamo parcelo na običajen način.
• V 10 dneh od datuma prejema pošiljanja, ki ste ga poslali v skladišče, boste prejeli obvestilo SMS prejetega donosa in sredstev, ki ste jih plačali za paket, ko ga prejme.
• Brez nadomestila za plačilo. Kupec plača samo storitev kurirska doba. Pristojbina za to storitev je 299 rubljev (se lahko poveča glede na regijo dostave).
• Pri vračanju pošte v Rusijo mora kupec plačati stroške pošiljke.
• Možnost je mogoče izvesti samopostrežbo parcele v skladišče podjetja. V tem primeru vrnitev ni plačana.

Pri izdaji vrnitve ruske pošte mora kupec plačati stroške dostave

Če imate težave z vračilom, lahko poiščete pomoč za svetovalce za klicni center.

Za to pokličite enega od brezplačnih telefonov.

Odgovor odvetnika.

Pogoji in rok za dostavo pohištva je treba določiti v pogodbi. Ker je čas dostave določen v skladu s pogoji pogodbe, je izvajalec odgovoren za zamudo pri izpolnjevanju obveznosti. V skladu s čl. 28. \\ t Delo dela (zagotavljanje storitve) in če stroški opravljanja dela (opravljanje storitev) pogodba o opravljanju dela (opravljanje storitev) ni opredeljena - skupna cena naročila.

Na vprašanje, ali bi morali plačati za dostavo vsake stvari, je težko odzvati, saj morajo ta vprašanja določiti pogodbenice pogodbe. Zakon ne določa nobenih omejitev. Vendar pa se lahko domneva, da bi bila, če bi bila trgovina obljubila, da bi zagotovila nabor pohištva, bi bila dostava vsakega predmeta iz takega niza za pristojbino nezakonita.

Vendar pa je možno, da trgovina preprosto zlorablja svoje pravice in nalaga dodatne storitve, ki je prepovedana s čl. 16 zakona.

Zato se lahko obrnete na Rospotrebnadzor z pritožbo o kršitvi pravic potrošnikov. Poleg tega imate pravico zahtevati kazensko dajatev iz trgovine za zamudo pri dobavi pohištva.

, neodvisno strokovno znanje blaga neustrezna kakovost, izmenjava blaga pravilne kakovosti, vračanje blaga v trgovino, povračilo za blago dobre kakovosti, izmenjava blaga neustrezna kakovost, povračilo stroškov sodnih stroškov

1400 stane
Vprašanje

vprašanje je rešeno

Obrat

Odgovori odvetnikov (9) \\ t

Goryunov evgeny.

Odvetnik, Ivanteevka

• 6149 Odgovorov

  3116 pregledi

• strokovnjak


Valery.




V primeru, da informacije o postopku in časovnem razporedu vrnitve blaga brez dobre kakovosti v času dobave blaga, ima potrošnik pravico, da zavrni blago v treh mesecih od datuma prenosa blago.





Valery.



(kakor je bil spremenjen z zveznim zakonom z dne 25.10.2007 N 234-FZ)
7.
Dostava velikega blaga in blaga, ki tehta več kot pet kilogramov za popravilo, zaznavanje, zamenjavo in (ali) vrne potrošnikom, ki jih izvajajo sile in na račun prodajalca (proizvajalec, pooblaščena organizacija ali pooblaščeni posamezni podjetnik , uvoznik). V primeru neizpolnitve te dolžnosti, kot tudi v odsotnosti prodajalca (proizvajalca, pooblaščene organizacije ali pooblaščenega posameznega podjetnika, uvoznika) na lokaciji potrošnikov, dostave in (ali) povračilo tega blaga lahko potrošnika. Hkrati je prodajalec (proizvajalec, pooblaščena organizacija ali pooblaščeni posamezni podjetnik, uvoznik) dolžan povrniti stroške potrošnikov, povezanih z dobavo in (ali) vrnitvijo tega blaga.



Valery.


Da, pogrešam



Valery.


Ni izmenjave, vračilo da, ampak izključno, ob upoštevanju oddaljene prodaje



Valery.


Valery.


Odgovor odvetnika je bil koristen? + 0 - 0

Obrat

Odvetnik, Moskva

• 8.9 Ocena

Pozdravljeni, Valery!

Ko oddaljena trgovina:


1. Vrnitev blaga pravilne kakovosti. Ali je prodajalec poleg stroškov blaga povrnil stroške dostave blaga kupcu?

Ne, ker pravica potrošnika, da vrne le stroške blaga (člen 26.1 prava Ruske federacije "o varstvu pravic potrošnikov").

2. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali ima kupec pravico zahtevati od prodajalca, da prevzame blago za pregled napake?

Načeloma lahko to stori. Vse je v soglasju strank.

3. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali je prodajalec poleg stroškov blaga povrnil stroške dostave blaga kupcu?

Definitivno.

4. Ali potrošni material za tiskalnike (kartuše in drugo) blago pravilne kakovosti, ki niso predmet izmenjave in vračanja?

Pri nakupu v običajni trgovini:
4. Vračanje blaga o pravilni kakovosti. Ali je prodajalec dolžan povrniti fARE. Kupec (za nakup, se je odpeljal iz drugega mesta)?

Seveda ne. To je njegova pravica, da pridejo in kupijo.

5. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali je prodajalec, razen stroškov blaga za povračilo stroškov prevoza kupca (se je odpeljal k nakupu iz drugega mesta)?

Obstaja 50/50. Samo stroški blaga se povrnejo, plus se lahko povrne. In če bo sodišče cenilo takšne stroške, ki jih bo škoda, zavezala, da nadomestijo.

Odgovor odvetnika je bil koristen? + 0 - 0

Obrat

Pojasnilo stranke

Vse je odvisno od tega, ali je izdelek tehnično težko ali ne. Če je tako, potem se vrne, in izmenjava je nemogoča. In pravica do vrnitve je sekundarna, t.j. Najprej morate ponuditi izmenjavo. In če to ni mogoče, potem povračilo.

In kako določiti tehnično težko ali ne? Seznam prava ni izčrpen

prejeto
FEE33%

Odvetnik, Moskva

• 8.8 Ocena
• strokovnjak

Valer, dober večer.


Če je blago pravilno kakovost, potem so stroški dostave izračunani iz kupca.


1. Vrnitev blaga pravilne kakovosti. Ali je prodajalec poleg stroškov blaga povrnil stroške dostave blaga kupcu?
Valery.


Zakon Ruske federacije z dne 07.02.1992 N 2300-1 (Ed. Od 07/03/2016) "o varstvu pravic potrošnikov" \\ t


Člen 26.1. Oddaljena metoda za prodajo blaga


4. Potrošnik ima pravico, da blago zavrne kadarkoli pred prenosom, in po prenosu blaga - v sedmih dneh.
V
primeru, če so informacije o postopku in časovnem razporedu vrnitve blaga
Kakovost ni bila napisana v pisni obliki v času dostave
blago, potrošnik ima pravico, da blago zavrne v treh mesecih
Trenutek prenosa blaga.
Vrnite se
Blago pravilne kakovosti je možno, če je shranjeno
Tuji pogled, potrošniške lastnosti, kot tudi dokument, ki potrjuje
Dejstvo in pogoje za nakup določenega izdelka. Pomanjkanje potrošnika
Dokument, ki potrjuje dejstvo in pogoje za nakup blaga, mu ne odvzame
Priložnosti, da se sklicujejo na druge dokaze za pridobitev blaga
Ta prodajalec.
Če potrošnik ne uspe, se mora prodajalec vrniti k njemu
znesek, ki ga potrošnik plača po pogodbi, \\ t
razen za stroške
Prodajalec za dostavo od potrošnika vrnitve blaga, najpozneje
Deset dni od datuma predstavitve s strani potrošnika ustreznega
Zahteve.



2. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali ima kupec pravico zahtevati od prodajalca, da prevzame blago za pregled napake?
Valery.


Da, upravičen do vas, da vzamete blago na strokovno znanje in če je nameščen, potem blago dobre kakovosti, potem vsi odhodki padejo na kupca.


Člen 18. Pravice potrošnikov, ko pomanjkljivosti v proizvodu


5. prodajalca
Posamezni podjetnika, uvoznik mora sprejeti blago
neustrezna kakovost potrošnika in po potrebi porabiti
Preverite kakovost blaga. Potrošnik ima pravico sodelovati pri preverjanju
Kakovost blaga.
V
spor o vzrokih za pomanjkljivosti prodajalca blaga
(proizvajalec) pooblaščena organizacija ali odobrena
Posamezni podjetnik, uvoznik je dolžan izvesti pregled
Blaga na lastne stroške. Preizkus blaga se izvede v določenih rokih
Členi 20, 21 in 22
tega zakona izpolnjujejo ustrezne zahteve
Potrošnik. Potrošnik ima pravico, da se udeleži pregleda
blago in v primeru nesoglasja s svojimi rezultati
Takšen izpit na sodišču.
Če
Posledično je bilo ugotovljeno strokovno znanje o izdelku, da so se pojavile njene pomanjkljivosti
Zaradi okoliščin, za katere prodajalec ne odgovarja
(proizvajalec), \\ t
potrošnik mora povrniti prodajalca (proizvajalca),
pooblaščena organizacija ali pooblaščena oseba
podjetnik, uvoznik Stroški strokovnjakov in
Stroški skladiščenja in prevoza blaga.



3. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali je prodajalec poleg stroškov blaga povrnil stroške dostave blaga kupcu?
Valery.


Če kupec plača to dostavo, potem da.


1. Potrošnik v primeru odkrivanja pri proizvodu pomanjkljivosti, če jih prodajalec ni določil, je v svoji izbiri upravičen do: \\ t
zahtevajo zamenjavo za blago iste blagovne znamke (iste modele in (ali) članek);
zahtevati zamenjavo za isti produkt druge blagovne znamke (model, članek) z ustrezno preračun nakupne cene;
zahtevajo, da je sorazmerno znižanje nakupne cene;
povpraševanje
takojšnje odpravo pomanjkanja blaga ali
Povračilo stroškov popravkov potrošnikov ali tretjo osebo;
Zavrni
iz izvrševanja prodajne pogodbe in zahtevano nadomestilo
Za znesek blaga. Na zahtevo prodajalca in na svojih stroških mora potrošnik
Vrne blago s slabostmi.
Za
Ta potrošnik ima pravico zahtevati tudi polno odškodnino,
Trajno zaradi prodaje blaga neprimerne kakovosti. Izgube
Zahteve v rokih, določenih s tem zakonom, da bi izpolnili ustrezne zahteve potrošnika.



4. Ali potrošni material za tiskalnike (kartuše in drugo) blago pravilne kakovosti, ki niso predmet izmenjave in vračanja?
Valery.


Po mojem mnenju, ne.


Sklep
Vlada Ruske federacije z dne 19.01.1998 n 55 (Ed. Od 06.22.2016) "ON
Odobritev pravil za prodajo posameznih vrst blaga, seznam blaga
Dolgoročna uporaba, da se zahteva ne uporablja
Kupec o prostem


11. Tehnično kompleksno gospodinjski izdelki
Naloge, katerih garancijska obdobja so nameščena (stroji
Gospodinjstvo za rezanje in obdelavo kovin; Elektrometni stroji I.
naprave; Elektronska oprema za gospodinjstvo radio; Gospodinjsko računalništvo I.
Multiplinarna oprema; Fotografija in filmska oprema; Telefonske naprave I.
Oprema za faksiranje; Elektroluzijski instrumenti; Igrače
Elektronska, gospodinjska plinska oprema in naprave; Wrist Watch I.
Žepna mehanska, elektronska mehanska in elektronska, z dvema in
Več funkcij)


4. Vračanje blaga o pravilni kakovosti. Ali je prodajalec, razen stroškov blaga za povračilo stroškov prevoza kupca (se je odpeljal k nakupu iz drugega mesta)?
Valery.

Ne, ni dolžan.


5. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali je prodajalec, razen stroškov blaga za povračilo stroškov prevoza kupca (se je odpeljal k nakupu iz drugega mesta)?
Valery.


MORA.


Odgovor odvetnika je bil koristen? + 1 - 0

Obrat

prejeto
FEE33%

Odvetnik, Tomsk.

• 9.1 Ocena
• strokovnjak

1. Vrnitev blaga pravilne kakovosti. Ali je prodajalec poleg stroškov blaga povrnil stroške dostave blaga kupcu?
Valery.


Ne, če je blago pravilne kakovosti stroški dostave ne more iztrebiti s strani potrošnika zaradi dejstva, da je prodajalec pravilno izvedel njegovo dolžnost!


2. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali ima kupec pravico zahtevati od prodajalca, da prevzame blago za pregled napake?
Valery.


Ko oddaljeno prodajo blaga da, vendar morate upoštevati, da je najpomembnejše, da preverite kakovost blaga, ne izpit


3. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali je prodajalec poleg stroškov blaga povrnil stroške dostave blaga kupcu?
Valery.


Da, pri oddaljeni prodaji. Vračanje denarja za blago bo pod splošno pravilo (zahtevka 1 18. člena Pravnega prava Ruske federacije "o varstvu pravic potrošnikov"), in odškodnine za izdatke za dostavo - potrošnikove izgube, na katere potrošnik prav tako ima pravico


Hkrati pa ima potrošnik pravico zahtevati tudi polno nadomestilo za škodo, ki mu je povzročena zaradi prodaje blaga neustrezna kakovost. Izgube se povrnejo v rokih, določenih s tem zakonom, da bi izpolnili ustrezne zahteve potrošnikov.

4. Ali potrošni material za tiskalnike (kartuše in drugo) blago pravilne kakovosti, ki niso predmet izmenjave in vračanja?
Valery.


Ko imate oddaljeno prodajo, imate pravico do klavzule 4 člena 26.1 prava Ruske federacije "o varstvu pravic potrošnikov" - pravico do vrnitve blaga na določeno CRSO


4. Potrošnik ima pravico, da blago zavrne kadarkoli pred prenosom, in po prenosu blaga - v sedmih dneh.
Kdaj, Če informacije o postopku in časovnem razporedu vrne dobre kakovosti niso bile predvidene V času dostave blaga ima potrošnik pravico, da zapusti blago v tri mesece od datuma blaga.
Vračilo blaga dobre kakovosti je možno, če je njen prevoz konzerviran, potrošniške lastnosti, kot tudi dokument, ki potrjuje dejstvo in pogoje za nakup določenega blaga. Odsotnost dokumenta od potrošnika, ki potrjuje dejstvo in pogoje za nakup blaga, mu ne odvzame možnost, da se sklicuje na druge dokaze o nakupu blaga od tega prodajalca.
Potrošnik nima pravice, da zavrne produkt pravilne kakovosti, ki ima posamezne specifične lastnosti, če lahko podani izdelek uporablja izključno s potrošnik, ki ga pridobi.
Če potrošnik zavrne od blaga, mora prodajalec vrniti znesek denarja, ki ga je potrošnik plačal po pogodbi, z izjemo odhodkov prodajalca za dostavo od potrošnika vrnjenega blaga, najpozneje deset dni od datuma predstavitev ustreznih zahtev.

Pri nakupu v običajni trgovini: 4. Vrnitev blaga pravilne kakovosti. Ali je prodajalec, razen stroškov blaga za povračilo stroškov prevoza kupca (se je odpeljal k nakupu iz drugega mesta)?
Valery.

V skladu s 25. členom Zakona o varstvu pravic potrošnikov ima potrošnik pravico zamenjati blago pravilne kakovosti v 14 dneh, če ta izdelek ni prilagajal oblike, dimenzij, styasus, barva, velikost ali konfiguracijo. Obvezni pogoji: Ohraniti je treba blagovne in potrošniške lastnosti, tesnila, tovarniške nalepke. Vrnitev se izvede, če prodajalec ni podoben istemu izdelku! Vendar pa je seznam blaga, ki ga borza ne velja na tej podlagi. Pravica do nadomestila za stroške prevoza potrošnika ni!

5. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali je prodajalec, razen stroškov blaga za povračilo stroškov prevoza kupca (se je odpeljal k nakupu iz drugega mesta)?
Valery.


Da, obvezno - To bo nastalo izgube, istega odgovora kot vaše 3 vprašanje!

Odgovor odvetnika je bil koristen? + 0 - 0

Obrat

Odvetnik, Elektrostal.

• 8.1 Ocena

Zdravo!


1. Vrnitev blaga pravilne kakovosti. Ali je prodajalec poleg stroškov blaga povrnil stroške dostave blaga kupcu?
Valery.


ne, ni dolžna, če dostava ni vključena v stroške blaga (označeno v ločeni vrstici), ker Ni škode, stroški za vrnitev takega blaga pa se ne vrnejo

Če potrošnik zavrne od blaga, mora prodajalec vrniti znesek denarja, ki ga je potrošnik plačal po pogodbi, z izjemo odhodkov prodajalca za dostavo od potrošnika vrnjenega blaga, najpozneje deset dni od datuma predstavitev ustreznih zahtev.


2. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali ima kupec pravico zahtevati od prodajalca, da prevzame blago za pregled napake?
Valery.


lahko, vendar ne izdelek, ker Dovolj je, da potrošniku povem eno od zahtev, potem pa ima prodajalec pravico do preverjanja kakovosti in / ali v primeru spora o strokovnem znanju.


7. Dostava kosovodnega blaga in blaga, ki tehta več kot pet kilogramov za popravilo, označevanje, zamenjava in (ali) vrne potrošnikom, ki jih izvajajo sile in na račun prodajalca (proizvajalec, pooblaščena organizacija ali pooblaščeni posamezni podjetnik , uvoznik). V primeru neizpolnitve te dolžnosti, kot tudi v odsotnosti prodajalca (proizvajalca, pooblaščene organizacije ali pooblaščenega posameznega podjetnika, uvoznika) na lokaciji potrošnikov, dostave in (ali) povračilo tega blaga lahko potrošnika. Hkrati je prodajalec (proizvajalec, pooblaščena organizacija ali pooblaščeni posamezni podjetnik, uvoznik) dolžan povrniti stroške potrošnikov, povezanih z dobavo in (ali) vrnitvijo tega blaga.


3. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali je prodajalec poleg stroškov blaga povrnil stroške dostave blaga kupcu?
Valery.


Če je poroka nameščena, potem, ker To so izgube potrošnika.


4. Ali potrošni material za tiskalnike (kartuše in drugo) blago pravilne kakovosti, ki niso predmet izmenjave in vračanja?
Valery.


ne, ta blago manjka na seznamu blaga, ki ni predmet izmenjave ali donosnosti na podlagi člena 25 ZOZPPP


4. Vračanje blaga o pravilni kakovosti. Ali je prodajalec, razen stroškov blaga za povračilo stroškov prevoza kupca (se je odpeljal k nakupu iz drugega mesta)?
Valery.

ne, ni potrebno.


5. Vrnitev blaga neprimerna kakovost. Ali je prodajalec, razen stroškov blaga za povračilo stroškov prevoza kupca (se je odpeljal k nakupu iz drugega mesta)?
Valery.


da, ker. To so izgube potrošnika.

Odgovor odvetnika je bil koristen? + 0 - 0

Obrat

Goryunov evgeny.

Odvetnik, Ivanteevka

• 6149 Odgovorov

  3116 pregledi

• strokovnjak