Доставка і транспортні витрати при поверненні товарів. Ламода: що робити, якщо весь товар не підійшов? Ламода: якщо нічого не підійшло, скільки платити? Чи можна не брати товар, відмовитися від замовлення

Ламода: якщо нічого не підійшло, чи потрібно платити за доставку?

Оформляючи замовлення в інтернет-магазині, ми, як покупці, не можемо бути впевнені, що отримані посилкою речі нам підійдуть або сподобаються.

• Не виключено, що товар в реальності відрізняється від побаченого в каталозі по насиченості кольору, за розміром. Наприклад, виробник вказує в характеристиках товару один розмір, а в дійсності річ йде на розмір або два більше.
• Чи необхідно сплачувати за доставку товару, який не підійшов? Як і коли краще оформляти повернення товару? Читайте про це статтю.

Ламода: що робити, якщо весь товар не підійшов, чи можна відмовитися від замовлення?

• Ви з нетерпінням чекали замовлені речі, але коли кур'єр приніс посилку, виявилося, що ваші очікування були просто марні: жодна із замовлених категорій не підійшла вам за розміром або не відповідає вам за стилем (хоч на фотографії в каталозі виглядає інакше).
• Що ж робити? Забрати той товар, який хоч за розміром підходить або повернути всі речі?
• Заплатити за один товар, а потім думати, як його перешити або перекроїти?

Що робити, якщо замовлені речі на Ламода не підійшли?

ВАЖЛИВО: не турбуйтеся! Все, що вам не підійшло або не сподобалося, ви зможете повернути назад. Платити за товар, який ви не забрали, ви не повинні.

Умови оформлення та оплати замовлення на:

• На існує можливість замовлення відразу декількох речей. Можна оформити замовлення на 10 речей, а потім при кур'єрі приміряти їх і вибрати відповідні.
• В такому випадку у вас буде 20 хвилин, щоб все переміряти і визначитися з товаром. Як показує практика, цього часу цілком достатньо для примірки.
• Якщо ви замовили товар поштою, то, отримавши посилку з невідповідним товаром (не підходить фасон, розмір, відрізняється від заявленої в каталозі забарвлення), ви також можете оформити повернення відразу на всі речі.
• На те, щоб оформити повернення, у вас є 14 днів (в цей термін не входить день, коли ви зробили покупку).

Все, що вам не підійшло або не сподобалося, ви зможете повернути назад

Важливо: всі умови повернення, описані в даній статті, належать до товарів крім товарів партнерів.

• Сайт стає все більш популярним серед користувачів інтернету. Адже в магазині представлені тисячі трендових речей від відомих фірм.
• Тут представлено понад два мільйони різних категорій товарів. Зайнявши тверду позицію серед лідируючих онлайн-магазинів, вже більше 5 років працює на розширення власного впливу в багатьох країнах.
• На сайті існує власна кур'єрська служба доставки, завдяки якій у клієнтів магазина є можливість отримувати замовлені товари за послугою «преміум-доставка».

На сайті Ламода існує власна кур'єрська служба доставки

• Така доставка відрізняється від звичайної тим, що при її оформленні клієнт зможе приміряти вподобану річ в цей же день. Кур'єр доставить посилку в період з 19:00 до 23:00. Вартість швидкої доставки складає 299 рублів.
• Якщо жоден товар вам не підійшов, то все-одно доведеться заплатити за доставку 299 рублів. Іншими словами, ви оформляєте повернення і оплачуєте послугу «експрес-доставка».

Як можна повернути товар на отриманий поштою?

• Покупки в інтернет-магазинах, особливо одягу, стають для нас звичним явищем: замовити в інтернеті товар, який важко знайти в магазинах свого міста, дочекатися посилки і з радістю приміряти обновки - це не тільки зручно, комфортно, але ще й вигідно.

Покупки в інтернет-магазинах стають для нас звичним явищем

Адже багато інтернет-майданчики періодично проводять акції, під час яких товари від відомих виробників можна придбати за смішною ціною.

• Але що робити, якщо раптом річ, яку ви замовили, не підходить вам? Та й заявлений розмір виявився менше або більше того, який ви зазвичай замовляєте?

• Можлива й інша ситуація: товар на сайті ви замовили, але в той же день побачили у вітрині магазину схожу річ, приміряли і не змогли втриматися, щоб не купити її. Словом, ви просто передумали оплачувати замовлений товар. Що ж робити при отриманні посилки від
• Ви можете відмовитися від замовлення, навіть якщо оформили покупку на кілька речей і жодна вам не підходить.
  Існує ще один варіант - можна скасувати замовлення на. Як це зробити? .
• Про те, як повернути товар або

Ви можете відмовитися від замовлення, навіть якщо оформили покупку на кілька речей і жодна вам не підходить

Що ж повинно бути в посилці, вміст якої вам не підійшло?

• Щоб повернути товар, від якого ви вирішили відмовитися, необхідно відкрити розділ «мої замовлення» на Після цього вибираємо замовлення і товар (або всі товари) з цього замовлення.
• Шукаємо заяву на повернення. Для цього відкриваємо і заповнюємо online-форму. Про те, як заповнити форму повернення,
• Після заповнення форми необхідно її роздрукувати.
• Підписуємо заяву і починаємо збирати посилку для повернення.
• Для цього укладаємо крім що не підійшов товарів підписані заяви на повернення, чек.
• Вибираємо зручний спосіб відправки та повертаємо товари.

Якими способами можна відправити назад товари на Ламода:

• поштою Росії
• Через пункт видачі замовлень (адреси можна подивитися)
• Через пункт Видачі Замовлень Pick-up.ru
• Через Постамат PickPoint

Після того, як ви оформили повернення товару, необхідно дочекатися повідомлення про те, що ваша посилка надійшла на склад. Протягом 10 днів після цього гроші переводять на картку клієнта.

Відправити назад товари, замовлені на Ламода, можна через пункт видачі замовлень

В яких випадках представники інтернет-магазину можуть відмовити в поверненні коштів?

• Якщо клієнт повернув товари а без надання чека. В такому випадку проводиться ідентифікація товару. Може також піти запит на додаткові докази оформлення замовлення на.
• Клієнт, який не надав доказів, отримує відмову у виплаті коштів.
• При виникненні додаткових питань щодо оформлення повернення товару, покупець може відправити повідомлення на адресу електронної пошти сайту: [Email protected]

Повернення грошей за відправлений назад товар здійснюється протягом 10 діб після надходження посилки на склад

На також передбачена форма зворотного зв'язку. Потрібно лише перейти на головну сторінку сайту і відкрити розділ центру підтримки.

Ламода: якщо нічого не підійшло, чи потрібно платити за доставку?

• Дочекавшись кур'єра і приміряючи замовлені в речі ви можете виявити, що вони вам не підходять, або вас не влаштовує колір, річ може сидіти на вас не так як на моделі.
• В такому випадку не варто засмучуватися: в інтернет-магазині передбачена можливість повернення товару покупцем відразу після примірки.
• Може бути і така ситуація, при якій ви приміряли замовлені товари, залишилися задоволені і зі спокійною душею відпустили кур'єра. Однак, примірявши ті ж речі повторно, зрозуміли, що вони вам все-таки не підходять, або, розглядаючи більш ретельно, виявили невідповідність заявленим характеристикам.

Як же повернути вміст посилки від і отримати назад грошові кошти? Вам потрібно буде оформити повернення товару.

На примірку відводиться 20 хвилин. За цей час можна визначитися, яка річ вам підходить, а яка - ні

Відмовляємося від посилки, якщо речі вам не підійшли, з облюдая наступну інструкцію:

• Чи не затягуємо з оформлення повернення. нам потрібно вкластися в 14 днів з дня здійснення покупки, в іншому випадку відмова буде вважатися недійсним.
• Відкриваємо розділ зі своїми замовленнями в профілі (це можливо після проходження процедури реєстрації на сайті). Знаходимо останнє замовлення і товар, який не підійшов з яких-небудь причин.
• Заповнюємо заяву. Це можливо в режимі онлайн на
• Роздруковуємо заповнений бланк заяви та ставимо підпис.
• Укладаємо в посилку з товаром, який ми повертаємо, чек, заява (з підписом) і сам товар. Відправляємо посилку звичайним способом.
• Протягом 10 днів з моменту надходження відправленої вами посилки на склад, ви отримаєте СМС-повідомлення про отриманий повернення і грошові кошти, які ви заплатили за посилку при її отриманні.
• На не встановлена \u200b\u200bплата за оформлення повернення. Покупець оплачує тільки послугу кур'єрської доставки. Плата за цю послугу становить 299 рублів (може збільшуватися залежно від регіону доставки).
• При оформленні повернення поштою Росії покупець повинен сплатити вартість пересилки.
• Можливий варіант здійснення самостійної доставки посилки на склад компанії. В такому випадку повернення не оплачується.

При оформленні повернення поштою Росії покупець повинен сплатити вартість пересилки

Якщо у вас виникли труднощі з оформленням повернення, ви можете звернутися за допомогою до консультантів колл-центру.

Наберіть для цього один з безкоштовних телефонів.

відповідь юриста

Умови та термін доставки меблів повинні бути обумовлені в договорі. Оскільки за умовами договору встановлений термін доставки, то виконавець несе відповідальність за прострочення виконання зобов'язань. Відповідно до ст. 28 Закону "Про захист прав споживачів" у разі порушення встановлених термінів виконання роботи (надання послуги) виконавець сплачує споживачеві кожний день прострочення неустойку (пеню) в розмірі трьох відсотків ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо ціна виконання роботи (надання послуги ) договором про виконання робіт (надання послуг) не визначена - загальної ціни замовлення.

На питання про те, чи повинні Ви оплачувати доставку кожної речі, відповісти складно, оскільки ці питання повинні обговорюватися сторонами договору. Закон ніяких обмежень не встановлює. Але можна припустити, що, якби магазин зобов'язався доставити комплект меблів, то доставка кожного предмета з такого комплекту за окрему плату була б незаконною.

Але не виключено, що магазин просто зловживає своїми правами і нав'язує додаткові послуги, що заборонено ст. 16 Закону.

Тому Ви можете звернутися в Росспоживнагляд зі скаргою про порушення прав споживачів. Крім того, Ви маєте право вимагати з магазину відшкодування неустойки за прострочення доставки меблів.

, Незалежна експертиза товару неналежної якості, обмін товару належної якості, повернення товару в магазин, повернення грошей за товар належної якості, обмін товару неналежної якості, відшкодування судових витрат

1400 вартість
питання

питання вирішено

Згорнути

Відповіді юристів (9)

Горюнов Євген

Юрист, м Ивантеевка

• 6149 відповідей

  3116 відгуків

• експерт


Валерій




У разі, якщо інформація про порядок і терміни повернення товару належної якості не була надана в письмовій формі в момент доставки товару, споживач має право відмовитися від товару протягом трьох місяців з моменту передачі товару.





Валерій



(В ред. Федерального закону від 25.10.2007 N 234-ФЗ)
7.
Доставка великогабаритного товару і товару вагою понад п'ять кілограмів для ремонту, уцінки, заміни і (або) повернення їх споживачеві здійснюються силами і за рахунок продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера). У разі невиконання цього обов'язку, а також при відсутності продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) в місці знаходження споживача доставка і (або) повернення зазначених товарів можуть здійснюватися споживачем. При цьому продавець (виробник, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) зобов'язаний відшкодувати споживачеві витрати, пов'язані з доставкою і (або) поверненням зазначених товарів.



Валерій


Так, зобов'язаний



Валерій


Обміну немає, поверненню так, але виключно за умови дистанційного продажу



Валерій


Валерій


Відповідь юриста був корисний? + 0 - 0

Згорнути

Юрист, м.Москва

• 8,9 рейтинг

Привіт, Валерій!

При дистанційній торгівлі:


1. Повернення товару належної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати вартість доставки товару покупцеві?

Ні, тому що право споживача на повернення лише вартості товару (ст. 26.1 Закону РФ «Про захист прав споживачів»).

2. Повернення товару неналежної якості. Чи вправі покупець вимагати від продавця самостійно забрати товар для експертизи несправності?

В принципі він може це зробити. Тут все за згодою сторін.

3. Повернення товару неналежної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати вартість доставки товару покупцеві?

Однозначно.

4. Чи є витратні матеріали для принтерів (картриджі та інше) на товар належної якості, що не підлягають обміну та поверненню?

При покупці в звичайному магазині:
4. Повернення товару належної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати транспортні витрати покупця (для покупки він їхав з іншого міста)?

Ні звичайно. Це його право приїхати і купити.

5. Повернення товару неналежної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати транспортні витрати покупця (для покупки він їхав з іншого міста)?

Тут 50/50. Відшкодовуються тільки вартість товару, плюс може бути відшкодовано заподіяну шкоду. І якщо суд оцінить такі витрати як збиток, то зобов'яже Вас відшкодувати.

Відповідь юриста був корисний? + 0 - 0

Згорнути

уточнення клієнта

Все залежить від того, технічно складний це товар чи ні. Якщо так, то і повернення, і обмін неможливий. Причому право на повернення вдруге, тобто спочатку потрібно запропонувати обмін. А якщо він неможливий, то тоді повернення.

І як визначити технічно складний він чи ні? Список в законі ж не вичерпний

отриманий
гонорар33%

Юрист, м.Москва

• 8,8 рейтинг
• експерт

Валерій, добрий вечір.


Якщо товар належної якості, то витрати на доставку Ви вираховує з покупця.


1. Повернення товару належної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати вартість доставки товару покупцеві?
Валерій


Закон РФ від 07.02.1992 N 2300-1 (ред. Від 03.07.2016) «Про захист прав споживачів»


Стаття 26.1. Дистанційний спосіб продажу товару


4. Споживач має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом семи днів.
В
випадку, якщо інформація про порядок і терміни повернення товару належної
якості не була надана в письмовій формі в момент доставки
товару, споживач має право відмовитися від товару протягом трьох місяців з
моменту передачі товару.
повернення
товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його
товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує
факт і умови покупки зазначеного товару. Відсутність у споживача
документа, що підтверджує факт і умови покупки товару, не позбавляє його
можливості посилатися на інші докази придбання товару у
даного продавця.
При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову
суму, сплачену споживачем за договором,
за винятком витрат
продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж
через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної
вимоги.



2. Повернення товару неналежної якості. Чи вправі покупець вимагати від продавця самостійно забрати товар для експертизи несправності?
Валерій


Так, право, Ви самі забираєте товар на експертизу і якщо буде встановлено, то товар належної якості, то всі витрати лягають на покупця.


Стаття 18. Права споживача при виявленні в товарі недоліків


5. Продавець
індивідуальний підприємець, імпортер зобов'язані прийняти товар
неналежної якості у споживача і в разі необхідності провести
перевірку якості товару. Споживач має право брати участь у перевірці
якості товару.
В
при вирішенні питання про причини виникнення недоліків товару продавець
(Виробник), уповноважена організація або уповноважений
індивідуальний підприємець, імпортер зобов'язані провести експертизу
товару за свій рахунок. Експертиза товару проводиться в терміни, встановлені
статтями 20, 21 і 22
цього Закону для задоволення відповідних вимог
споживача. Споживач має право бути присутнім при проведенні експертизи
товару і в разі незгоди з її результатами оскаржити висновок
такої експертизи в судовому порядку.
якщо
в результаті експертизи товару встановлено, що його недоліки виникли
внаслідок обставин, за які не відповідає продавець
(Виробник),
споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (виробнику),
уповноваженої організації або уповноваженому індивідуальному
підприємцю, імпортеру витрати на проведення експертизи, а також
пов'язані з її проведенням витрати на зберігання і транспортування товару.



3. Повернення товару неналежної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати вартість доставки товару покупцеві?
Валерій


Якщо за цю доставку платив покупець, то так.


1. Споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі:
вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу);
вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
зажадати відповідного зменшення купівельної ціни;
зажадати
негайного безоплатного усунення недоліків товару або
відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;
відмовитися
від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої
за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен
повернути товар з недоліками.
при
цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків,
завданих йому внаслідок продажу товару неналежної якості. збитки
відшкодовуються в терміни, встановлені цим Законом для задоволення відповідних вимог споживача.



4. Чи є витратні матеріали для принтерів (картриджі та інше) на товар належної якості, що не підлягають обміну та поверненню?
Валерій


На мій погляд, не підлягають.


Постанова
Уряду РФ від 19.01.1998 N 55 (ред. Від 22.06.2016) «Про
затвердження Правил продажу окремих видів товарів, переліку товарів
тривалого користування, на які не поширюється вимога
покупця про безоплатне


11. Технічно складні товари побутового
призначення, на які встановлені гарантійні терміни (верстати
металорізальні і деревообробні побутові; електропобутові машини та
прилади; побутова радіоелектронна апаратура; побутова обчислювальна та
розмножувальна техніка; фото- і кіноапаратура; телефонні апарати і
факсимільний апаратура; електромузичні інструменти; іграшки
електронні, побутове газове обладнання та пристрої; годинники наручні та
кишенькові механічні, електронно-механічні та електронні, з двома і
більше функціями)


4. Повернення товару належної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати транспортні витрати покупця (для покупки він їхав з іншого міста)?
Валерій

Ні не зобов'язаний.


5. Повернення товару неналежної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати транспортні витрати покупця (для покупки він їхав з іншого міста)?
Валерій


Зобов'язаний.


Відповідь юриста був корисний? + 1 - 0

Згорнути

отриманий
гонорар33%

Юрист, Томськ

• 9,1 рейтинг
• експерт

1. Повернення товару належної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати вартість доставки товару покупцеві?
Валерій


Ні, якщо товар належної якості-вартість доставки не може бути витребувана споживачем в силу того, що продавець належним чином здійснив свій обов'язок!


2. Повернення товару неналежної якості. Чи вправі покупець вимагати від продавця самостійно забрати товар для експертизи несправності?
Валерій


При дистанційній продажу товару так, але потрібно враховувати, що першорядним є перевірка якості товару, а не експертиза


3. Повернення товару неналежної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати вартість доставки товару покупцеві?
Валерій


Так, при дистанційного продажу. Повернення грошей за товар буде за загальним правилом (п.1 статті 18 Закону РФ «Про захист прав споживачів»), а відшкодування витрат на доставку- будуть збитки споживача на які споживач також має право


При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені цим Законом для задоволення відповідних вимог споживача.

4. Чи є витратні матеріали для принтерів (картриджі та інше) на товар належної якості, що не підлягають обміну та поверненню?
Валерій


При дистанційній продажу у Вас є право передбачене пунктом 4 статті 26.1 Закону РФ «Про захист прав споживачів» - право на повернення товару в зазначені сркоі


4. Споживач має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом семи днів.
В разі, якщо інформація про порядок і терміни повернення товару належної якості не була надана в письмовій формі в момент доставки товару, споживач має право відмовитися від товару в протягом трьох місяців з моменту передачі товару.
Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару. Відсутність у споживача документа, що підтверджує факт і умови покупки товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у цього продавця.
Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його споживачем.
При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги.

При покупці в звичайному магазині: 4. Повернення товару належної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати транспортні витрати покупця (для покупки він їхав з іншого міста)?
Валерій

Згідно зі статтею 25 Закону про захист прав споживачів, споживач має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, в разі, якщо цей товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації. Обов'язкові умови: повинен бути збережений товарний вигляд і споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики. Повернення здійснюється, якщо аналогічного товару немає у продавця! Але існує перелік товарів який обміну не підлягає у цій підставі. Право на відшкодування транспортних витрат у споживача немає!

5. Повернення товару неналежної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати транспортні витрати покупця (для покупки він їхав з іншого міста)?
Валерій


Так, зобов'язаний - це також будуть понесені збитки, таку ж відповідь як і на Ваш 3 питання!

Відповідь юриста був корисний? + 0 - 0

Згорнути

Юрист, м Електросталь

• 8,1 рейтинг

Вітаю!


1. Повернення товару належної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати вартість доставки товару покупцеві?
Валерій


ні, не зобов'язаний, якщо доставка не включена у вартість товару (виділена окремим рядком), тому що тут немає шкоди, та й витрати за повернення такого товару не повертаються

При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача повернутого товару, не пізніше ніж через десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги.


2. Повернення товару неналежної якості. Чи вправі покупець вимагати від продавця самостійно забрати товар для експертизи несправності?
Валерій


можуть, але не будь-якого товару, тому що споживачеві досить заявити одне з вимог, а вже після цього у продавця виникає право провести перевірку якості та / або при виникненні спору обов'язок по експертизі


7. Доставка великогабаритного товару і товару вагою понад п'ять кілограмів для ремонту, уцінки, заміни і (або) повернення їх споживачеві здійснюються силами і за рахунок продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера). У разі невиконання цього обов'язку, а також при відсутності продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) в місці знаходження споживача доставка і (або) повернення зазначених товарів можуть здійснюватися споживачем. При цьому продавець (виробник, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер) зобов'язаний відшкодувати споживачеві витрати, пов'язані з доставкою і (або) поверненням зазначених товарів.


3. Повернення товару неналежної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати вартість доставки товару покупцеві?
Валерій


якщо буде встановлено шлюб, то так, тому що це збитки споживача.


4. Чи є витратні матеріали для принтерів (картриджі та інше) на товар належної якості, що не підлягають обміну та поверненню?
Валерій


немає, дані товару відсутні в Переліку товарів не підлягають обміну або поверненню на підставі ст.25 ЗоЗПП


4. Повернення товару належної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати транспортні витрати покупця (для покупки він їхав з іншого міста)?
Валерій

ні, не зобов'язаний.


5. Повернення товару неналежної якості. Чи зобов'язаний продавець, крім вартості товару відшкодовувати транспортні витрати покупця (для покупки він їхав з іншого міста)?
Валерій


да, тому що це збитки споживача.

Відповідь юриста був корисний? + 0 - 0

Згорнути

Горюнов Євген

Юрист, м Ивантеевка

• 6149 відповідей

  3116 відгуків

• експерт