Як написати претензію фізичній особі зразок. Досудова претензія (лист)

Претензійний порядок є першою та основною досудовою стадією роботи з боржниками. Сама претензія про стягнення заборгованості є письмовою вимогою кредитора повернути борг, щоб уникнути судового розгляду. Грамотно складена претензія про стягнення заборгованості допоможе переконати боржника у незаконності його дій та загрозі судового розгляду внаслідок невиконання вимог кредитора щодо повернення боргу. Про те, як її правильно написати, розповімо у статті.

Дорогий читачу! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок має унікальний характер.

Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтеся у форму онлайн-консультанта праворуч або телефонуйте.

Це швидко і безкоштовно!

Що писати у претензії?

До написання претензії слід поставитись відповідально, оскільки у разі подальшого звернення до суду вона буде подана до матеріалів судової справи:

1. З тексту претензії гранично чітко мають бути зрозумілі всі вимоги заявника щодо сум заборгованості та термінів її погашення.
2. Особливо гостро слід акцентувати увагу виходячи з виникнення у боржника зобов'язання з оплати (договір, розписка, первинні облікові документи тощо.). Якщо борг утворився внаслідок несплати поставлених товарів, логічно в претензії вказати номери неоплачених товарних накладних.
3. Грамотне посилання на законодавчі акти «додасть вагу» претензії та вкаже на неправомірність дій боржника.
4. Обов'язковим пунктом претензії є вказівка ​​банківських реквізитів для перерахування коштів, які мають співпадати з реквізитами, зазначеними у договорі.

Підписує претензію уповноважена особа заявника: одноособовий виконавчий орган (Генеральний директор) або особа, яка діє на підставі довіреності. Претензію необхідно направити на юридичну адресу боржника рекомендованим листом із повідомленням про вручення. Додатково претензію можна надіслати електронною поштою.

Зразок претензії про стягнення заборгованості

Кому: ПІБ адресата-боржника

факс/e-mail: ________________________,

від __________________________

(ПІБ відправника-заявника)

адреса: ____________________________,

телефон: __________________________,

ПРЕТЕНЗІЯ

Між ________________ та _________________ укладено договір №___ від «____» __________ ___ р.

(вказати найменування заявника) (вказати найменування боржника) (вказати номер та дату договору)

(Вказати найменування боржника) (Вибрати необхідне)

що підтверджено ___________________________________________________________________________.

(Перелічити первинні підтверджуючі документи: акти, накладні і т.д.)

Таким чином, ___________ виконало свій обов'язок з постачання продукції/виробництву робіт/

(вказати найменування заявника) (вибрати необхідне)

надання послуг.

Відповідно до умов Договору, ____________ зобов'язалося здійснити оплату протягом _____ днів з дати

(вказати найменування боржника) (вказати термін оплати)

постачання товару/виконання робіт. Однак цей обов'язок не був виконаний.

(Вибрати потрібне)

В даний час за Вашою організацією числиться прострочена заборгованість у розмірі _____________________ рублів (зазначити суму заборгованості прописом).

(Вказати суму заборгованості)

Відповідно до ст. 309 ДК РФ зобов'язання повинні виконуватися належним чином відповідно до умов зобов'язання та вимог закону, а одностороння відмова від виконання зобов'язання та одностороння зміна його умов не допускаються.

Вимагаємо погасити заборгованість до «___» ________ ___ р., інакше _________________

(зазначити крайню дату погашення заборгованості) (зазначити найменування заявника)

змушене буде звернутися до суду з метою примусового стягнення заборгованості.

Також нагадуємо, що згідно з п. 1 ст. 395 ГК РФ за користування чужими грошима внаслідок їх неправомірного утримання, ухилення від їх повернення підлягають сплаті відсотки у сумі цих коштів.

Розмір процентів для юридичної особи визначається наявною в місці її знаходження обліковою ставкою банківського відсотка на день виконання грошового зобов'язання або його відповідної частини. Інший розмір відсотків Договором не передбачено. Сьогодні облікова ставка (ставка рефінансування) за Центральний банк РФ становить 8,25% річних.

Реквізити для перерахування коштів: ІПН/КПП ___________, банк __________, Р/р ________________, К/р __________________, БІК _________________.

(зазначити банківські реквізити заявника для перерахування коштів)

З повагою,

Зразок відповіді претензію про стягнення заборгованості

Кому: ПІБ адресата

(ПІБ відправника-боржника) від __________________________

адреса: ____________________________,

телефон: __________________________,

факс/e-mail: _______________________,

м. _______________

(найменування населеного пункту)

«__» __________ ____ р.

ВІДПОВІДЬ НА ПРЕТЕНЗІЮ

У відповідь на Вашу претензію від «____» _____________ ____ р. повідомляємо, що заборгованість перед

(зазначити дату претензії)

У розмірі _______________________ підтверджуємо/не підтверджуємо. Оплата

(вказати найменування заявника) (вказати суму заборгованості)

заборгованість буде розпочато з ________________________.

(зазначити дату початку оплати заборгованості)

З повагою,

Посада уповноваженої особи ____________________/ПІБ уповноваженої особи/

Які види стягнень існують?

Стягувати заборгованість, що утворилася, кредитору належить двома способами:

• претензійний (досудовий) порядок;
• судовий порядок;

Необхідно зауважити, що обидва вказані методи не можна розглядати як два окремих способи врегулювання спору про стягнення заборгованості. Точніше сказати, вони є взаємопов'язаними та послідовними. У деяких випадках законодавством встановлено неможливість звернення до суду без проведення досудових заходів щодо врегулювання спору (наприклад, це суперечки щодо договорів перевезення вантажів, транспортної експедиції).

Обов'язковий претензійний порядок може бути прописаний у договорі.У будь-якому випадку, не варто нехтувати претензійним порядком врегулювання спору – це допоможе заощадити час та гроші, а також розвантажити суди.

Судовий шлях вирішення спору починається з подання позовної заяви до суду і завершується отриманням виконавчого листа. Після отримання виконавчого листа його необхідно передати судовим приставам і далі розпочинається тривалий процес виконавчого провадження. Як уже говорилося раніше, вся судова процедура з моменту подання позову до моменту отримання заборгованості може зайняти довгі роки, що є дуже невтішним фактом.

Що таке дебіторська заборгованість?

Термін «» широко використовується в бухгалтерському обліку і є сумою боргів, належних підприємству, від юридичних або фізичних осіб у результаті господарських взаємин з ними. Як видно з визначення, дебіторська заборгованість може утворитися тільки в юридичної особи, а ось дебітором (боржником) може бути як юридична, так і фізична особа.

Слід зазначити, що організації набагато простіше стягнути заборгованість у судовому порядку, оскільки розрахунки між юридичними особами проводять у безготівковому порядку. Також наявність в організації первинних облікових документів, які б підтверджували виникнення заборгованості, буде безперечним доказом у суді.

Що є заборгованістю за розпискою?

Мають місце, коли одна фізична особа надає позику іншій фізичній особі. Як позика можуть передаватися як кошти, і навіть речі, визначені родовими ознаками. На підтвердження факту позики та її умов може бути подана розписка позичальника чи інший документ, що засвідчує передачу йому позикодавцем певної грошової суми чи певної кількості речей.

Слід зазначити, що законодавством встановлено обов'язковий порядок укладання письмового договору позики, якщо сума позики перевищує 1 000 рублів. Договір, як і розписка не вимагає нотаріального запевнення, скласти його досить просто, а користі від нього буде багато, якщо позичальник передумає повертати борг.

За наявності письмового договору чи розписки можна сміливо звертатися до суду. Однак, недотримання простої письмової форми договору позбавляє сторони права у разі спору посилатися на підтвердження угоди та її умов на показання свідків, але не позбавляє їх права наводити письмові та інші докази.

Щоб одразу розставити крапки над «i», слід сказати, що будь-яка письмова претензія має характер досудової дії, тобто будь-яка претензія – це досудова претензія.

Цивільно-процесуальний Кодекс кожної пострадянської держави передбачає категорію справ, за якими є обов'язковим досудовий характер розгляду спору, тобто внесення досудової претензії. Також іноді й договори між контрагентами містять умови обов'язкового досудового порядку розгляду спорів.

Юридичний аспект досудової претензії

З метою регламентації процесу досудової суперечки запроваджено вимоги щодо направлення контрагенту (стороні справи, виконавцю, продавцю) претензії, яку останній буде зобов'язаний розглянути та або задовольнити вимоги претензії, або відмовити в них. За будь-якого рішення обов'язковим є письмова відповідь на претензію.

Якщо всі вимоги будуть задоволені, претензія не перейде в ранг процесуальних документів, необхідних для цивільного судочинства.

Досудовим розглядом претензія стає лише у разі незадоволення її вимог. Тоді копія претензії та відповідь на неї лягають в основу судового позову.

Що закон вимагає від претензії

Форма, стиль, структура претензії немає правової регламентації. Оскільки юристам властиво все ускладнювати, вони зазвичай становлять претензію, керуючись вимогами закону до договорів. Перелякані неюристи, ознайомившись із зразками претензій в Інтернеті, біжать до адвокатів, зрозумівши, що з таким текстом їм самостійно не впоратися.

У результаті неюристи платять адвокатам великі гроші та отримують тексти претензій, оформлені на рівні міжнародних договорів.

Це зовсім марна трата грошей. Претензія має містити в обов'язковому порядку лише мінімум реквізитів, який властивий, наприклад, заявам до ЖЕКу. До них відносяться «шапка», тобто реквізити автора претензії і того, кому вона направлена, причина направлення претензії, дата її складання, підпис, перелік документів, що додаються, і згадка про те, що претензія є досудовою.

В іншому претензія може бути як друкованої, так і написаної від руки, грамотної або граматичної помилки, що містить, написаної беземоційно або зі смайликами.

Навіщо потрібна досудова претензія

Вище вже було сказано, що досудовий порядок розгляду спорів може бути регламентований як законодавчо, так і внаслідок домовленостей між контрагентами.

При цьому закон не забороняє подавати претензію за будь-якої суперечки, навіть щодо натягнутих відносин із сусідами. У будь-якому разі претензія стане вагомим доказом у судовому розгляді.

Таким чином, призначення претензії як юридичного документа полягає у фіксуванні факту порушення прав автора претензії. Одночасно претензія фіксує час звернення за відновленням порушеного права. Тобто пред'явлення письмової претензії припиняє перебіг термінів давності. Це дуже важливо за обмеженого терміну оскарження. Наприклад, повернення недоброякісного товару можливе протягом 14 днів з моменту покупки. Якщо покупець направить протягом цього терміну претензію продавцю, то з дня її подання 14-денний термін зупиняється та залишається чинним на весь період розгляду спору.

Що означає «досудовий»

У цьому випадку назва говорить сама за себе. Досудова претензія – це те, що передує судовий позов. З претензії претенціоніст заявляє контрагенту про намір захистити свої права через суд, але при цьому надає контрагенту можливість виправити становище добровільно.

Структура претензії

Досудова претензія, як будь-який документ, має обов'язкові реквізити. До них відносяться:

Важливо!Обов'язково останніми словами претензії, перед датою та підписом, мають бути «Дана претензія має характер досудової, тобто є способом досудового розгляду спору».

Коли чекати на відповідь на досудову претензію

Загальний термін розгляду заяв визначено законодавством 30 днів. Якщо після закінчення цього терміну відповідь не буде отримана або не будуть виконані ваші вимоги, можна звертатися до суду. Не обов'язково домагатися відповіді від контрагента. Суд цікавить не його відповідь, а те, що ви вчасно подали претензію.

Важливо!Оскільки саме факт своєчасного подання претензії має для суду вирішальне значення, дотримуйтесь кількох простих правил:

1. Зберігайте докази, що ви вчасно подали претензію.
2. Якщо ви особисто відносите претензію своєму контрагенту, то відносите її у двох примірниках. Нехай на другому примірнику контрагент поставить штамп про прийом та розпишеться, що отримав претензію.
3. Якщо ви надсилаєте досудову претензію поштою, то зберігайте квитанцію про відправку і обов'язково додайте до конверту перелік документів, що додаються. Пошта запевнить той факт, що ви відправили контрагенту не порожній конверт або запрошення на весілля. Обов'язково надсилайте претензію рекомендованим листом із повідомленням про вручення.
4. Якщо ви надсилаєте претензію в електронній формі, то не видаліть випадково листа з поштової скриньки.

Пам'ятайте, що юридично підкований контрагент ухопиться за будь-яку можливість довести, що жодних претензій від вас не надходило.

Багато Інтернет-допомоги радять вказувати у претензії термін, у який контрагент зобов'язаний дати відповідь. Чи не ускладнюйте собі життя. Вчасно відповісти – це проблеми, а не ваші. Тим більше, що терміни розгляду варіюються залежно від того, кому ви надсилаєте претензію.

Претензія претензії різниця?

Усі претензії щодо свого юридичного значення однакові. Розрізняються вони лише «шапкою» і тим, що ви вкажете в описовій частині.

Зрозуміло, є сфери правовідносин, у яких претензії особливо поширені, а саме:

1. Банківські та колекторські претензії клієнтам із вимогами повернення заборгованостей у добровільному порядку.
2. Клієнтські претензії банкам та колекторам щодо неправомірних нарахувань.
3. Претензії орендарям.
4. Претензії орендодавцям.
5. Претензії ОСАЦВ щодо невиплати страхових випадків тощо.

Природа претензій дуже різноманітна.

Претензії є дуже дієвим способом захисту порушених прав. Іноді одного факту подання претензії достатньо, щоби контрагент виконав ваші вимоги. Якщо ваші вимоги обґрунтовані, виконати їх добровільно обійдеться контрагенту дешевше, ніж виконати їх за судовим рішенням.

Тому не треба соромитись претензій. Сміливо пишіть їх з приводу.

Претензія, скарга чи заява – форми, у яких може бути подано звернення до суду. Таке звернення необхідно скласти відповідно до всіх правил, прописаних у законодавстві. Зі сказаного вище, що законодавчо закріплені особливості оформлення такого звернення, як претензія. Якщо ви вирішили скласти претензію і звернутися з нею до суду, ви повинні знати правила складання цього документа, крім того додати до претензії всі необхідні документи. Про це нижче.

На думку більшості юристів, претензія є видом позовної заяви.

У претензії ви маєте обов'язково вказати:

• Повне найменування судового органу, до якого подаєте претензію та адресу його знаходження;

• Вкажіть свої дані: ПІБ повністю, адреса та телефон;
• Далі впишіть дані відповідача;

• Після цього приступайте до опису самої суті справи. При складанні претензії не забувайте, що вона має бути складена юридично грамотно;
• В основній частині претензії вкажіть положення законодавчих та підзаконних актів, які виступають основним постулатом, що враховується під час розгляду справи у судовій інстанції.

Не забудьте, що при складанні претензії обов'язково необхідно вказати дату, коли її було складено і поставте свій підпис.

До претензії додайте такі документи:

• Документ, що підтверджує, що ви сплатили державне мито. Для того, щоб дізнатися який розмір держмита, яке вам необхідно сплатити – зайдіть на офіційний сайт суду, куди ви подаватимете претензію, знайдіть розділ «Калькулятор державного мита», де вкажіть варіант свого звернення та отримайте квитанцію, на якій вказані необхідні реквізити та сума ;
• Надайте всю документацію та різноманітні довідки, які відносяться до суті справи.

Врахуйте, що претензію ви повинні скласти в певній формі.

Особливості оформлення претензії для судового розгляду

Зверніть увагу, що існують кілька правил, дотримуючись яких ви досягнете того, що за допомогою судового засідання буде досягнуто вашої мети, зазначеної в претензії.

Ви повинні дотримуватися правил:

1. Врахуйте, що розмір претензії має бути невеликим – максимальна кількість сторінок – 3, тому викладіть суть чітко та лаконічно.
2. Слідкуйте, якою мовою ви викладаєте суть претензії. Для складання цього документа підійде короткий, чіткий та нейтральний стиль. Не пишіть претензію, використовуючи емоційний стиль викладу. Проте існують винятки – коли у претензії висунуто вимоги відшкодування моральної шкоди.
3. Не використовуйте такі вирази як «Шановний суд», «Ваша честь» та інші при складанні претензії, оскільки це неприпустимо.
4. Складаючи претензію не забувайте робити посилання на статті нормативно-правових актів, які є підтвердженням вашої позиції. Це необхідно, оскільки у суддів недостатньо часу, щоб перечитувати щоразу закони та шукати відповідні положення.
5. Дотримуйтесь структури позовної заяви, передбаченої цивільно-процесуальним законодавством.

Способи та строки подання позову до судових органів

Ви самі обираєте, яким чином направити претензію до суду. Найчастіший варіант – це передати претензію через судову канцелярію, де вам поставлять позначку про прийняття на вашому екземплярі. Віднести претензію до суду ви можете самі, або це може зробити ваш представник. Якщо ви вирішили наділити іншу людину повноваженнями, щоб вона представляла ваші інтереси в суді, то обов'язково оформіть щодо неї довіреність. Врахуйте, що ваш представник не зможе подати претензію від вашого імені, якщо у нього при собі не буде документа, що засвідчує особу та повноваження.

Коли ви не можете особисто відвідати суд або виникли проблеми з направленням представника, то скористайтесь послугами, які надає Пошта Росії. Претензію надішліть цінним листом, обов'язково зробіть опис вкладення. Таким чином ви зможете використовувати цей опис як доказ факту відправлення та дати, коли була подана претензія.

Врахуйте, що претензія має бути подана до суду у строк, що стосується позовної давності. Інакше вам необхідно клопотати про відновлення терміну, який було пропущено.

Загальний термін позовної давності, встановлений законодавчо, становить три роки. Однак є й винятки, коли такий термін дорівнює одному році. Термін починає текти з того моменту, коли громадянинові стало відомо про те, що його права порушено. Коли термін був вами пропущений з поважних причин, перш ніж подавати позовну заяву до суду – відновіть термін. Порядок, у якому відбувається відновлення терміну, визначається тим, що ви маєте подати до суду заяву-клопотання. Коли підстави продовження будуть підтверджені, суд надасть вам додатковий час, щоб захистити свої інтереси.

Претензійний порядок має максимально розвантажити суди від справ, суперечки з яких можна було вирішити до суду. Позов, за яким не було виконано роботу за направленням досудової претензії, залишають без руху.

За 135 статтею Цивільного процесуального кодексу спроба досудового врегулювання спору обов'язкова майже всім категорій справ. Втім, навіть якщо закон не зобов'язує такий порядок щодо конкретного розгляду, краще направити досудову претензію. Тим самим ви покажете суду, що без його участі не обійтись.

Що має містити будь-яка досудова претензія

Повне найменування одержувача, його адреса

Підстави виникнення вимог - номер та дата договору, іншого документа або опис заподіяної шкоди

Вимоги дії. Не можна допустити письмових суперечок із опонентом. Заявлена ​​у досудовій претензії вимога має бути здійсненна конкретною дією. Тобто сторони мають мати 2 варіанти: виконати пропозицію опонента або проігнорувати її. Якщо вимога полягає у виплаті, обов'язкові є повні реквізити банківського рахунку, на який можна переказати гроші.

Термін виконання вимоги - звичаями ділового обороту прийнято термін 10 календарних днів.

Попередження про те, що у разі невиконання вимоги у зазначені терміни ви будете змушені звернутися до суду

Строк відповіді на досудову претензію згідно із законом

Для відповіді претензію боку вправі самі вибрати зручний термін. Це вказують у претензії чи спірному договорі. Якщо інформації немає, орієнтуються на норми закону.
За законом у більшості випадків термін відповіді має бути розумним та законом чітко не регламентований. Винятки становлять справи:

Зміна чи розірвання договору (за винятком оренди) – 30 днів
Розірвання договору банківського рахунку – 1 місяць
Спори про страхове відшкодування по ОСАЦВ - 5 днів
Претензії туристичним операторам – 10 днів

Спори про надання послуг зв'язку - 60 днів та
деякі інші суперечки

Загалом спрямовувати відповідь на претензію не прийнято. Це ніяк не вплине на розгляд суду. Якщо ви не збираєтеся виконувати вимоги претензії - не має значення, проігноруєте її або направите відповідь з запереченнями. Ті самі заперечення можна буде подати до суду у вигляді відкликання на позовну заяву.

Як показати суду, що претензія була надіслана

Доказом є квитанція про поштове відправлення. Направляти досудові претензії необхідно рекомендованим листом з описом вкладення. Якщо ви знаєте кілька адрес відповідача - надсилайте на кожному з них за екземпляром досудової претензії. Використовуйте всі відомі адреси - у тому числі вказані на сайті, а не лише юридичні.

Якщо ви знаходитесь в одному з відповідачем місті і він - юридична особа, добре також залишити екземпляр претензії у приймальні цієї компанії. Попросіть секретаря або іншого співробітника поставити відмітку щодо отримання досудової претензії на її копії. Все це виключить можливість відповідача апелювати до того, що він не був повідомлений належним чином.

Відраховувати термін виконання вимоги, зазначений у претензії, треба з моменту отримання листа відповідачем. Дізнатись про це можна на сайті Пошти Росії. Якщо лист прибув у місце вручення - відповідач вважається повідомленим.

Якщо ви впевнені, що у досудовому порядку виконувати вашу вимогу відповідач не збирається, можна вчинити простіше і не чекати на закінчення відведеного претензією терміну.

Практикуючі юристи подають заяву до суду через тиждень після надсилання досудової претензії. Поки суд приймає позов до провадження, відповідач встигає отримати листа.

Як загальний зразок претензії наводиться претензія, яку можна використовувати для повернення заборгованості. Вона підійде і фізичних, і юридичних.

Звертайтесь до нас для складання грамотної досудової претензії щодо Вашої справи. Вартість послуги становить 3 000 рублів і включає аналіз договору і підготовку правової конструкції для подальшого звернення до суду. Для консультації залиште свої дані у формі нижче або

У зв'язку з цим на підставі чинного Договору пропоную Вам реалізувати обумовлені фінансові зобов'язання добровільно протягом 10 (десяти) календарних днів.

У разі відсутності надходження усієї суми боргу в зазначений я змушений звернутися до суду для організації примусового стягнення цих коштів. Крім того, мною будуть пред'явлені вимоги щодо стягнення сум неустойки, а також вимоги про стягнення судових витрат на оплату послуг представника та державного мита, що значно збільшить Ваші витрати.

Реквізити для перерахування коштів:

Назва банку

Розрахунковий рахунок

Кореспондентський рахунок

__________________________________

(Підпис, ПІБ, дата)

Досудова претензія - зразок та порядок підготовки