Isporuka robe iz trgovine "Kamuflaža ru

Dostava robe klijentu važan je dio poslovanja na mreži. Još prije otvaranja web lokacije, vrijedno je razmatrati tačno kako će se ovaj proces provesti. Bilo da imate vlastitu uslugu dostave i predmet izdavanja proizvoda ili usluge u potpunosti će ići na outsource.

Vrste isporuke geografskog znaka:
1. U svom gradu.
2. drugim regijama Rusije.
Ovisno o zemljopisnoj geografiji putem internetske trgovine, kupcu morate izgraditi strategiju za isporuku robe.

Kao što kupac prima robu
Pošta.
Kurirska služba.
Vaša usluga dostave.
Transportna kompanija.
Point za izdanje.

Mi ćemo analizirati kako bi se kupcu naručile svu opcije isporuke.

Pošta
Najveći i istovremeno operator isporuke klastera. Uz poštu možete raditi na dva načina: slanje plaćene robe ili slanje gotovine na isporuku.
U oba slučaja isporuka će se provesti prije pošte. Dobivanje paketa na bilo koju tuđu radost nije dostavila - vjerovatno je da je vjerovatno u redu, neprijateljskim zaposlenima i drugim "radostima" s podnog ruske. Organizacija se mijenja na bolje u prošle godineAli to se događa polako.
Nepotpuni plus pošta je ogroman broj odjela u Rusiji - više od 42.000. Nema toliko i nikada neće. Još jedan plus je mala cijena dostave.
Među minusima, pored spomenutog niskog kvaliteta usluge, dugi lanac povratka na vaš novac prilikom slanja gotovine na isporuku; Velika vremena isporuke u odnosu na ostale operatere. Pošta ne prihvata sve proizvode, postoji popis zabranjenih roba za otpremanje, potencijalno opasno za zaposlene u poštima ili onima koji mogu obojati ostali parcele.
Prilikom slanja gotovine na dostavu, roba se ne može dobiti (uključujući grešku pošte koji nije nanio obavijest na vrijeme). U ovom slučaju, svi troškovi na povratnu pošiljku leže u vašoj internetskoj trgovini.

Kurirska služba
Među kurirskim uslugama, oni koji su se specijalizirani za isporuku robe iz internetskih trgovina pojavili ili su izrekli ovaj smjer u zasebnu uslugu. Kurir može uzeti robu čak i iz vašeg skladišta.
Mnoge kurirske usluge izdaju stavke u regijama. Što su više, to bolje.
Kurirske usluge skidaju glavobolju za isporuku robe. Nema potrebe da zapošljavate kurire, držite Park Auto, izračunajte rute, prikupite novac od kupaca, nered s računovodstvom. Pored toga, ne morate kupiti gotovinski registar i staviti je za uslugu.
Međutim, nisu svi servisni nalozi isporučeni na vrijeme, posebno u vršnim periodima praznika, a kuriri su uređeni i prijateljski. Možda ćete morati promijeniti bilo koju uslugu prije nego što pronađete odgovarajuću.

Prilikom odabira usluge obratite pažnju na sljedeće tačke:

• Broj točaka pitanja.
• Uslovi isporuke.
• Pakovanje robe.
• Da li je plaćanje moguće pri isporuci kartice.
• Povratni pojmovi.
• Komunikacija sa klijentom (obavijesti).
• Troškovi svih usluga.

Kurirska služba preuzima pitanje prikupljanja novca od kupaca i izdavanje čekova. Prebačeni ste na bankovni račun u skladu s ugovorom.

Vaša usluga dostave
Njegova usluga omogućava vam kontrolu svih procesa isporuke. Možete izgraditi uslugu iz snova. Međutim, njihovi kuriri su stvarni samo na određenom protoku naloga, u protivnom se neće isplatiti.
Jedan od velikih problema je potraga za kuririma. Pronađite adekvatne ljude nije tako jednostavno. Ljudi nestaju sa novcem nisu opcionalni i neljubačeni, odjednom bolestan. Rad kurira smatra se privremenim, dok nije lako i nije plaćen, stoga u ovoj poziciji velika nastava. Snažno ste sretni ako možete prikupiti osoblje od odgovornih momaka koji će raditi s vama više od godinu dana.
Među troškovima bit će plaće kurira, poreza, vozila (ali možete zaposliti kurire sa mašinom), održavanje blagajne, troškova goriva i goriva itd.
Ali možete kontrolirati kvalitetu usluge i odmah dobiti povratne informacije s klijentom.

Transportne kompanije
Morate koristiti usluge transportnih kompanija ako prodajete težak ili predimenzionirani teret za isporuku od kojih se kurirske službe neće tretirati. Na primjer, namještaj, madraci.
Nažalost, problemi sa transportnim kompanijama bit će još više nego kod kurirskih službi. Nisu izoštreni za rad sa internetskim trgovinama, slabo razumiju svoje probleme, troškovi isporuke u gradu kupcu u svoj stan / ured je neproziran i ovisi o mnogim faktorima: podložnosti iz skladišta, poda, prisutnost lifta.

Točke samopomoć
Proizvodi su isplativiji za kupce i za prodavce. Pokupite robu u većini predmeta može biti besplatna, a internetska trgovina štedi na kuririma.
Ako imate izvanmrežnu trgovinu, ima smisla napraviti točku samo-nivoa. U svakom slučaju, već imate područje, osoblje i blagajne. Ako nema trgovine, onda mislite da je profitabilan da otvorite tačku samo-izravnavanja. To može biti vaše skladište ili ured, a možda i zasebna otvorena točka.
U svakom slučaju, morate započeti i poslužiti blagajnu.

Velike kurirske službe imaju široku mrežu samo-nivoa predmeta u različitim regijama Rusije.

Plaćena ili besplatna poštarina?

Kupci vole besplatnu dostavu - to je činjenica! Istovremeno, gleda cijenu robe i ako se položi veliki trošak prijevoza klijenta, roba će postati manje konkurentna. To je takođe činjenica.
Razmotrite nekoliko opcija za besplatnu dostavu.

Sve je besplatno!
U slučaju da troškovi slanja nije baš visok, proizvodi su skupi, a vaša roba je nespremna i nije lako uporediti sa sličnim u cijeni, možete sigurno uključiti isporuku u cijenu robe.

Besplatna dostava sa minimalnim troškovima narudžbe
Stavljanjem minimalne količine kupnje za isporuku, ohrabrujete kupca da naručite više, povećajte prosječnu odjavu o internetskoj trgovini. Ovaj model je dovoljno uobičajen.

Besplatna dostava po sezoni
Sezonska isporuka robe (8. marta, Nova godina, početak ljeta) je rijedak. Jer u ovom trenutku i tako je priliv kupca i kurirskih usluga preopterećen.

Besplatna dostava određene robe
Ova vrsta isporuke koja se praktikuje prilikom prodaje robe zalihama, tokom prodaje ostataka, prilikom privlačenja nove vrste proizvoda. Općenito, ako zaista trebate prodati ovaj određeni proizvod. Drugi slučaj - besplatna poštarina postavljena je na visoku dnevnu robu.
Za nekoliko minuta ovog pristupa: Ograničite kupca, u slučaju da želi uključiti u red proizvoda iz kategorija ne podložne besplatnom dostavu.

Besplatna dostava sa ograničenjem u regiji
Rusija je velika zemlja. Troškovi isporuke od Moskve do Volgograda ili iz Moskve do Sahalina razlikuju se povremeno. Možete napraviti ograničenja u kojima će se isporučiti regije biti plaćene, a šta besplatno.
Najčešći slučaj je besplatna poštarina u rodnoj regiji.

Besplatna dostava do točke izdavanja
Mnogi kupci radije uzimaju robu iz izdavanja predmeta. Možete učiniti besplatni transport Do mjesta samoposluživanja, a kurir do kuće se plaća. Vaši troškovi za samo-nivo bit će niži.

Dostava u Moskvi i regiji:

U Moskvi i najbližoj moskovskoj regiji u prisustvu robe u skladištu dobit ćete svoju narudžbu sljedećeg dana! Da biste to učinili, morate naručiti do 15-00. U slučaju plasmana naloga nakon 15-00 opće pravilo Dostava se vrši u jednom danu, ali ako je potrebno i dostupnost besplatnih kurira, isporuka je također moguća i sljedećeg dana.

Dostava vrši kurirska služba. Kurirske usluge plaćaju se odvojeno.

• Dostava u Moskvi unutar moskovskog prstena - 350 r.,

• Cijene za dostavu kurira za moskovsku ring cestu (Moskva i region) - izračunavaju se pojedinačno

U dogovoru sa menadžerom trgovine, moguće je dostaviti nekoliko opcija za robu klijentu da odabere iz / na odgovarajući način.

Za svaku dodatnu opciju za izbor dodatnog plaćanja po cijeni kurirska služba - 100 r.

• U slučaju odbijanja robe prilikom isporuke usluga kurirska kompanija Plaćeno odvojeno.

Dostava u druge regije Rusije:

Dostavljamo svim regijama Rusije i susjednih zemalja.

Izbor se nudi 3 načina isporuke:

• odjeli za poštu Ruski post (Kalkulator troškova i vremena isporuke; praćenje na stazi ;
• dostava brzine EMS. Ruski post;
• express dostavne kompanije Sdek (Kalkulator i vrijeme isporuke).

Način isporuke u regijama mora biti prethodno određena u komentarima na narudžbu. Menadžeri naše trgovine kontaktirat će vas kako biste razgovarali o svim detaljima i željama. Mi smo prilično fleksibilna kompanija i lojalni smo željama naših kupaca, tako da nam možete ponuditi vaša opcija isporuke I mi ćemo pokušati učiniti sve za vas.

Slanje robe iz Moskve vrši se na vrijeme od jednog do tri dana od trenutka primitka uplate unaprijed.

Plaćanje robe

Moguće su sljedeće mogućnosti plaćanja:

• plaćanje bilo gde plastična karta Kroz našu stranicu - brzo, bez provizije;
• plaćanje kurirski novac po primanju robe;
• plaćanje putem usluge plaćanja Qiwi;
• plaćanje putem usluge Yandex novac;
• prevod na račun Sberbanke, uključujući i kroz sistem Sberbank Online.

Poštovani kupci, imajte na umu da u svim regijama, osim Moskve i Moskve (najbliža Moskva regija), šalju robu tek nakon potpunog preplanacije robe na pogodan način za vas.

Odaberite praktičan način plaćanja prilikom naručivanja ili unaprijed obratite se detaljima sa menadžerima trgovine koji će vam rado pomoći!

Povratak nejasnog proizvoda.

Povratak robe iz razumnih razloga moguć je u roku od 14 dana od trenutka kupovine.

Transport / poštanska pošiljka / Express Dostava povratka u skladište prodavnice vrši se na štetu kupca.

Da biste odgovarali povratku, morate kontaktirati telefon ili poštu unaprijed.

Odaberite veličinu i model.

Poštovani kupci, uvjerljivo zatražite odgovorno liječite ovu stavku!

Od nepaždne studije na mjestu karakteristika i vanjskih podataka robe, kao i pogrešne odabrane veličine proizvoda dovodi do potrebe za povratkom. To stvara dodatne neugodnosti, troškove vremena i znači prvenstveno za vas.

Veoma je oprezan odabir veličina . Web lokacija se nalazi Vodič u veličini Ko će vam pomoći u odabiru prava. Za samo-izbor takođe možete iskoristiti prednost Tabela mjerenja - Potrebno je uporediti parametre iz kojeg su u njemu postavili sličnu odjeću vašeg djeteta (ali ne i s mjerenjima figure vašeg djeteta!). Ako se ne možete odlučiti o sebi - nazovite, naši menadžeri rado će vam pomoći U tom pitanju. Vrlo je važno dati menadžerima objektivne, tačne informacije.

Stranica pruža detaljne informacije o karakteristikama, sastavu i viđenim oblicima. Ako nakon proučavanja ovih podataka imate bilo kakvih pitanja - nazovite savjet na našoj 24-satnoj liniji. Menadžeri trgovine sa velikim zadovoljstvom dat će vam sveobuhvatne informacije u vezi s bilo kojom od robe. Za konsultacije perete i Whatsapp, Viber Messengers. Sve dostupne informacije i dodatne fotografije može poslati menadžer ako postoji takva prilika.

Poštivanje ovih jednostavne sovjete Omogućite vam jednostavan postupak kupovine bez naknadnih poteškoća i troškova.

Dragi kupci, želimo vam ugodnu kupovinu u našoj trgovini i ugodnoj zimi za vas i vašu djecu!

Poštovani kupac, prilikom narudžbe, ponudit će vam se nekoliko opcija isporuke s automatskim izračunom njegove vrijednosti. Troškovi otpreme bit će prikazani prije potvrde narudžbe, tako da možete odabrati najpovoljniju opciju za vas. Vrijeme isporuke ovisi o načinu isporuke. Za sve načine za dostavu, osim ruskog pošta, web mjesto će izračunati vrijeme isporuke u procesu stavljanja narudžbe. Pošta u 95% slučajeva isporučuje bilo koju točku Rusije za 14 dana ili brže.

• Trenutno postoje sljedeći načini isporuke:

  • Pickup iz dve prodavaonice u Moskvi. Adrese za trgovine
  • Ruski post je gotovina na dostavu. Plaćanje po primitku poštom
  • Ruski post je plaćanje unaprijed. Načini plaćanja Pogledajte na stranici plaćanje

1. Kurirska dostava

1.1 Kurirska dostava u Moskvi

Budući da je fotografija teško cijeniti jedan ili drugi model, naložite isporuku nekoliko pozicija, "uživo" će odabrati mnogo lakše.

Nadamo se za razumijevanje: zimska odjeća vrlo je voluminozna, a ne uvijek kurir ima priliku donijeti rezervnu veličinu. Ako sumnjate u izbor veličine, navedite svoje podatke (rast, hvataljka i struk) prilikom naručivanja, pokupit ćemo najprikladniju veličinu.

Usluga dostave Cijena:

u Moskvi unutar moskovskog prstena - 350 rubalja

izvan moskovskog prstena 350 rubalja. + 30 rubalja. Za 1 km

1.2. Izraziti dostavu u Moskvi i u nekim naseljima mo

Ova usluga nudi kupcima koji trebaju primati naručeni proizvod u roku od dva sata nakon narudžbe ili u određeno vrijeme na određeno mjesto. Usluga vrijedi unutar Moskve i primjenjuje se na sljedeća naselja:

Apars, Balashikha, Bulikovo, čak i, Vidnoe, Istok, plinovod, Dzerzhinski, Dolgoprudny, Zhulebino, Zarechye, Komplet, Korolevnik, Kotelniki, Krasnogorsk, Kurkino, Lyubertsy, Mitino, Mintgen, Mytishchi, Nemchinovka, Novokosino, Novo-Peredelkino , Odintsovo, viljuškar, Reutov, Romashkovo, Rublevo-USPenskoye autoput, Rumyantsevo, Salarjevo, sjever, Skolkovo, državna farma. Lenin, Solntsevo, Khimki, Shcherbinka.

Express dostavna usluga Cijena:

U Moskvi - od 500 rubalja

U regiji Moskve - od 800 rubalja

Cijena usluge izračunava se za svakog klijenta pojedinačno. To zavisi od udaljenosti, težine parcele, doba dana i vremena čekanja kurira klijenta na kraju isporuke. O troškovima usluga Klijent je unaprijed obaviješten. Express dostavna usluga primjenjuje se samo na robu koja je dostupna u trgovini "Camouflyazh RU", koja se nalazi na adresi: Volgograd Avenue, kuća 14.

Prilikom narudžbe na web mjestu obavezno odredite stvarni telefonski broj za operativnu komunikaciju. Menadžeri trgovine nužno su prenose na parametre za pročišćavanje narudžbi. Pored toga, osoblje kurirske službe upozorava telefonski poziv kupcu o isporuci na sat prije dolaska na navedenu adresu.

1.3 Kurirska dostava u Sankt Peterburgu i regiji

Vrijeme isporuke - 2 dana od datuma pošiljke.

Ako vam se nije svidjelo robu koju je dostavio kurir, možete odbiti da kupite, bez objašnjenja razloga. U ovom slučaju, trošak otpreme se ne plaća.

Usluga dostave Cijena:

u Sankt Peterburgu u okviru CAD-a - 350 rubalja

narudžba za iznos od 3000 rubalja. I više - besplatno

izvan 350 rubalja. + 30 rubalja. Za 1 km

1.4 Kurirska dostava u Rusiji

Dostava kurirom u kući vrši se u više od 450 naselja.

Saznajte da li se isporuka provodi na vašem lokalitetu, možete na stranici "Basket" prilikom narudžbe. Da biste to učinili, morate odabrati kurirska dostava I odredite indeks i grad.

Prilikom narudžbe na web mjestu obavezno odredite stvarni telefonski broj za operativnu komunikaciju. Menadžeri trgovine nužno su prenose na parametre za pročišćavanje narudžbi. Pored toga, osoblje kurirske službe upozorava telefonski poziv kupcu o isporuci na sat prije dolaska na navedenu adresu.

Ako vam se nije svidjelo robu koju je dostavio kurir, možete odbiti da kupite, bez objašnjenja razloga. U ovom slučaju, trošak otpreme se ne plaća.

2. Mailing

http://www.russianpost.ru.

Trošak otpreme izračunava se automatski na temelju težine, troškova robe i adrese za dostavu. Cijena dostave bit će prikazana prije potvrde narudžbe.

Prilikom narudžbe na web mjestu obavezno odredite stvarni telefonski broj za operativne povratne informacije. Ako želite pratiti status svoje narudžbe, a zatim provjerite potvrdni okvir pored predmeta "Primite SMS-obavijesti o promjenama u narudžbi". Nakon narudžbe na svoj telefonski broj, doći ću potvrditi da je narudžba prihvaćena. Dalje ćete dobiti još 1-2 SMS upozorenja. Nakon slanja pošiljke s narudžbom za poštu, SMS obavijest će se zaustaviti. Ne zaboravite da odredite svoj trenutni poštanski sandučić po redoslijedu. Potrebno je primati obavijesti iz trgovine ili povratnih informacija sa menadžerima "maskirnog ru".

Privucite pažnju na! Menadžeri trgovine ne nazivaju kupcima, čineći robu s isporukom poštanske službe. Poziv menadžera moguć je ako kupac ne može samostalno odabrati veličinu ili je učinio u polju "Dodatne informacije", što je dobar razlog telefonskog poziva iz trgovina zaposlenih.

Ako je na vašem lokalitetu dostupna samo dostava zraka?

Neke regije Rusije imaju sezonska ograničenja zemaljske vrste isporuke ili njihovu punu zabranu zbog složene pristupačnosti naselja. U takvim se slučajevima nalog šalje zračnim prevozom.

Ako znate da u vašem lokalitetu postoje samo letovi, navedite to prilikom naručivanja. To će značajno ubrzati obradu i slanje vaše narudžbe.

3. EMS.

Informacije o ovoj vrsti isporuke su u punom obliku koji je predstavio web mjesto EMS pošte http://emspost.ru

Ova je opcija zgodna jer je paket dostavlja kurir EMS usluge izravno na adresu koju je odredio kupca. Međutim, EMS služba ima ograničenu geografiju i radi uglavnom u velikim naseljima. U malim gradovima, u selu i ruralnim naseljima, dostava se obično delegira za EMS partner - "Ruski post", koji nije uvek odveden za isporuku parcela direktno u.

Prilikom narudžbe na web mjestu obavezno odredite stvarni telefonski broj za operativne povratne informacije. Ako želite pratiti status svoje narudžbe, a zatim provjerite potvrdni okvir pored predmeta "Primite SMS-obavijesti o promjenama u narudžbi". Nakon narudžbe na svoj telefonski broj, doći ću potvrditi da je narudžba prihvaćena. Dalje ćete dobiti još 1-2 SMS upozorenja. Nakon slanja pošiljke s narudžbenom uslugom EMS SMS tolerancija će se zaustaviti. Ne zaboravite da odredite svoj trenutni poštanski sandučić po redoslijedu. Potrebno je primati obavijesti iz trgovine ili povratnih informacija sa menadžerima "maskirnog ru".

Privucite pažnju na! Menadžeri trgovine ne nazivaju kupcima, čineći robu isporukom EMS usluge. Poziv menadžera moguć je ako kupac ne može samostalno odabrati veličinu ili je učinio u polju "Dodatne informacije", što je dobar razlog telefonskog poziva iz trgovina zaposlenih.

4. Transportna kompanija "Poslovne linije"

http://www.dellin.ru.

Jedan od najekonomičnijih i brzi načini Dostava. Na našoj web stranici izračunava troškove isporuke na TC "Poslovne linije" u vašem naselju. Dostava možete naručiti do vrata. Da biste to učinili, morate to prijaviti operateru transportne kompanije koja će vas kontaktirati kada će nalog biti dostavljen na odredište.

5. DPD transportna kompanija

Potpune informacije o postupku pružanja usluga predstavljene su na web stranici kompanije

http://www.dpd.ru.

DPD nudi ekspresne usluge isporuke i tereta i obavlja uslugu na nivou modernih svjetskih standarda.

Prilikom narudžbe na web mjestu obavezno odredite stvarni telefonski broj za operativne povratne informacije. Ako želite pratiti status svoje narudžbe, a zatim provjerite potvrdni okvir pored predmeta "Primite SMS-obavijesti o promjenama u narudžbi". Nakon narudžbe na svoj telefonski broj, doći ću potvrditi da je narudžba prihvaćena. Dalje ćete dobiti još 1-2 SMS upozorenja. Nakon prijenosa u SMS-u, upozorenje će se zaustaviti. Ne zaboravite da odredite svoj trenutni poštanski sandučić po redoslijedu. Potrebno je primati obavijesti iz trgovine ili povratnih informacija sa menadžerima "maskirnog ru".

Privucite pažnju na! Menadžeri trgovine ne nazivaju kupcima koji su robu napravili isporukom transportna kompanija. Poziv menadžera moguć je ako kupac ne može samostalno odabrati veličinu ili je učinio u polju "Dodatne informacije", što je dobar razlog telefonskog poziva iz trgovina zaposlenih.

Bitan!

Ako nemate priliku da izdržimo odjeću prije nego što platite narudžbu, toplo preporučujemo korištenje usluge "Veličina odaberite" (desno od proizvoda na stranici proizvoda), iz sljedećeg razloga:

• ako ste poslali mjerenja, a roba se nije uklapala u veličinu, a zatim odgovornost za grešku pada na web mjestu;
• ako kupac nije poslao mjeru, a jasno je naznačen redoslijedom kojim je potrebna veličina njema, trgovina mu šalje točno veličinu koja je navedena u narudžbi, a kupac je odgovoran za grešku u ovom slučaju.

Site "odabrati veličinu" funkcionira: Kupac unosi u odgovarajuće polje obrasca snimljene mjerenjima, pritiskanjem gumba "OK" i zajedno s narudžbom, njegovi parametri dolaze u trgovinu. Odjeća ili obuća željene veličine nisu automatski odabrane, već pojedinačno. Ovo se pitanje bavi odgovornim menadžerom. Međutim, u ovom slučaju, prilikom narudžbe kupca, još uvijek je potrebno odrediti željenu veličinu, inače dodajte robu u koš. Neće moći.

Ugodna kupovina!