Чому не виходить оплатити на ебей. Дивна проблема з PayPal і її несподіване рішення

eBay- PayPal - це найпопулярніший спосіб оплати покупок на торговому майданчику. платіжна система PayPal здобула світову популярність після початку своєї співпраці з аукціоном eBay в 2002 році. Перевага платежів через PP полягає в захисті інтересів покупців - перерахування коштів не здійснюється до отримання товару клієнтом.

Більшість продавців, які працюють на eBay, вважають за краще вести взаєморозрахунки виключно через PP і пояснюють це хорошою захищеністю платіжної системи. Запропонована продавцеві на eBay оплата без PayPal може бути зустрінута відмовою в поставці товару.

Щоб оплатити покупки, необов'язково кожен раз заходити на PP і вручну підтверджувати видаткову операцію. Всі маніпуляції можна провести прямо на сайті eBay. Для цього потрібно прив'язати акаунти, але ваш рахунок PayPal повинен бути фінансово стійким, для того щоб прив'язати його до рахунку eBay. Виконання даної умови вимагає отримання і. Система зніме з неї 2 долари для перевірки вашої платоспроможності, але потім поверне.

Як здійснити прив'язку

Детально розберемо, як PayPal прив'язати до eBay:

Купівля товарів через PayPal

Розберемося, як оплатити покупку на eBay через PayPal. Після того як ви увійшли в свій аккаунт на торговому майданчику, знайшли товар, що цікавить і ціна вас влаштувала, можна приступати до оплати. Можливість взаєморозрахунків через PayPal і участь продавця в програмі захищених угод можна уточнити, відкривши карту обраного товару: в графі «Оплата» повинен стояти логотип PayPal, в графі «Гарантовано» - «Гарантія повернення грошей eBay». Після цього:

Оплата декількох товарів

Оскільки eBay є не інтернет-магазином, а електронної торговим майданчиком, тут ведуть свій бізнес представники різних країн. Дуже зручно, коли можна заплатити одночасно кільком продавцям. Для цього:

Про можливі проблеми

Незважаючи на велику популярність і тісний контакт eBay і PayPal, у клієнтів іноді виникають такі проблеми:

1. На eBay не працює PayPal, і гроші продавцю не перераховуються. Причиною може служити блокування оплати з карти з боку банку: іноді онлайн-оплати за кордон заморожуються з міркувань безпеки. Проблему можна вирішити, звернувшись до свого банку.
2. На різних форумах в інтернеті часто зустрічається фраза «Не можу оплатити покупку на eBay через PayPal, платежі перестали проходити». Причиною може бути перевищення ліміту: фізичній особі заборонено перераховувати більше 5000 доларів США на добу за межі РФ. Для деяких громадян іноді застосовуються обмежувальні санкції з боку валютного контролю.
3. Якщо не проходить оплата на eBay через PayPal, проблема може бути в браузері користувача. PP рекомендує використовувати Internet Explorer, FireFox, Safari, Google Chrome останньої версії. У деяких випадках допомагає навіть звичайна чистка Cookies в використовуваному браузері.
4. Якщо покупець каже: «Не можу оплатити товар на eBay через PayPal продавцеві», значить, той не відправляє посилки в РФ. Зі списком країн, в які товар не поставляється, можна ознайомитися в картці товару, натиснувши на вкладку «Доставка і оплата» після «Виключення».

Рішення проблеми з оплатою слід починати з обігу в службу підтримки клієнтів PayPal.

Повернення оплати за товар

При купівлі товарів на eBay існує можливість отримати відшкодування їх повної або часткової вартості згідно з програмою захисту покупців в таких випадках:

• товар не отримано;
• товар прийшов неналежної якості або не відповідає опису на eBay.

Для отримання відшкодування необхідно звернутися в Центр вирішення конфліктів і протягом розрахункового часу доставки, зазначеного в картці лота, і не пізніше 30 днів після його закінчення.

Продавець повинен відреагувати протягом 3 робочих днів і запропонувати шляхи вирішення проблеми. В іншому випадку покупець має право перевести суперечку в претензію, після чого в конфлікт втручаються співробітники eBay, вивчають ситуацію і оголошують своє рішення. Дуже важливо перевести диспут в претензію протягом 30 днів після відкриття, інакше він автоматично закриється.

Як відкрити рахунок в PayPal: Відео

Почалося все 14го травня - у мене не пройшов платіж за хостинг. Оплату провайдер списує через PayPal сам, мені робити нічого не треба. Ну, хіба що грошей на карту кинути, з чим і вийшла біда. Грошей на карті не виявилося, платіж закономірно відхилили.

На наступний день я поповнив карту і спробував примусово оплатити рахунок - є така можливість в панелі управління провайдера. У мене нічого не вийшло, причину з'ясувати не вдалося - сталася якась незрозуміла помилка, платіж не проводиться, зверніться в PayPal.

Я змінив спосіб оплати і заплатив по карті безпосередньо, на чому майже заспокоївся - хіба мало які глюки бувають. В PayPal я все-таки написав, виклав суть проблеми, чекав відповіді пару днів. Нічого путнього мені не сказали - платіж з невідомої причини відхиляється, порадили звернутися в банк-емітент.

Зв'язуватися з банком я полінувався, але довелося - проблема знову виникла при оплаті покупки на eBay, симптоми були ті ж самі, але тут у мене вже не було вибору, оплачувати треба було «Палицею» і ніяк інакше. Лот я вже виграв, причому потрібен він мені як можна швидше.

Дзвінок в банк, пара перемикань, ключові слова Пейпел Відмова Проблема. Дівчинка чергово початку пісню про те, що PayPal знімає 2 долари, про код підтвердження ... Тут я її перервав і за якісь п'ять хвилин зумів переконати, що картою я користувався вже більше року, платив неодноразово і прямо і через PayPal, проблем не було.

Полізла вона дивитися активність по моїй карті. Єдиний відмова - той самий, коли не вистачило грошей. Після цього ніяких транзакцій взагалі немає, за винятком поповнення і оплати безпосередньо, в обхід PayPal. Тобто мої невдалі спроби заплатити за хостинг і за покупку на eBay взагалі ніяк в банківській статистиці не зафіксовані.

Було і хороше - банківська дівчинка запевнила мене, що з картою моєї (у мене Visa Classic) Все ОК, ніяких нових умов по платежах в Інтернеті банк не вводив, не включали, PayPal повинен працювати.

Знову почав думати щодо PayPal. придумав одне радикальне рішення - видалити карту і додати її знову. Це пара днів на очікування перевірки карти, але краще нічого не придумалося. Для початку заліз в редагування карти в профілі PayPal, мож там чого побачу корисного. Побачив - можна відредагувати дані карти. Все циферки там, зрозуміло, незмінні, але можна змінити платіжний адресу.

Без особливої \u200b\u200bнадії змінив платіжний адресу. У мене там вже був вбитий адресу від іншої карти, так що треба було просто вибрати рядок в «випадушке». Зберіг, пішов перевіряти. Запрацювало! Нормально оплатив покупку, порадів своїй винахідливості і фронтовий кмітливості.

Іронія в тому, що перевірка виставлення рахунку (AVS) для російських карт Visa / MasterCard не працює, тобто вказувати можна будь-яку нісенітницю латиницею, аби було схоже на адресу. У мене приблизно так і вийшло, оскільки справжнього виставлення рахунку (як його зареєстрували в банку при випуску карти) я не знаю - не видали.

Все це схоже на глюк PayPal і на відносно просте рішення проблеми. Я навіть не полінувався відписати на підтримку з викладенням усіх симптомів і моїх кроків, але ніякого красивого спасибі не отримав, на жаль.

Збої в роботі звичної платіжної системи завжди неприємні. Але куди більше нервує ситуація, коли система не дуже знайома, та ще й перестає функціонувати в момент проведення оплати бажаною покупки. Збагнути, як завершити операцію і до кого звернутися за допомогою, буває не так-то просто. Спробуємо розібратися, що робити, якщо не працює ПейПал, чи можна усунути причину збою самостійно і як дістатися до служби підтримки цієї організації.

Якщо при спробі здійснити платіж або переказ сайт ПейПал раптово перестав відкриватися або видав повідомлення про помилку, не панікуйте. В першу чергу необхідно перевірити відсутність технічних неполадок з вашого боку.

1. Спробуйте оновити сторінку, Можливо, робота відновиться.
2. Перевірте з'єднання з інтернетом, Відкривши будь-який інший сайт в сусідній вкладці браузера. Якщо мережа не працює, зверніться до свого провайдера.
3. Перевірте наявність обмежень на вашому рахунку. При їх виявленні зверніться в Центр вирішення проблем сервісу, вибравши в розділі меню «Детальніше про обліковий запис» відповідний розділ.
4. Уважно прочитайте повідомлення про помилку, Видане вам ПейПалом, і виконайте рекомендовані дії.

Найпоширенішою помилкою при роботі з PayPal є «виліт» з аккаунта. Якщо ви відкрили сторінку системи, а потім більше півгодини не заглядали на неї, залишивши висіти фоном, відкрита для вас сесія буде завершена автоматично. Відповідно, всі функції системи, включаючи проведення платежів, стануть недоступні. У цьому випадку досить просто повернутися на головну сторінку сервісу і залогінитися заново.

Важливо! Якщо ви впевнені у відсутності у себе технічні неполадки, але не можете продовжувати роботу з системою, зверніться в її службу підтримки. Задати питання про те, чому не працює PayPal, в Росії можна, зателефонувавши за номером 8-800-333-2676 . Жителі інших країн можуть скористатися міжнародною службою підтримки, її номер +353 1 536 4800.

Чи можна оплатити товар на Ebay через ПейПал

Довгий час платіжна система PayPal і аукціон Ebay співіснували в рамках однієї компанії. У 2014 році відбувся поділ майданчиків і юридичних осіб. Це викликало шквал запитань від користувачів обох систем, що зводяться, по суті, до одного претензії - чому не працює PayPal на eBay.

Можливо, при переоформленні юридичних документів на момент поділу компаній, спостерігалися якісь збої в роботі системи. Але навряд чи вони носили масовий характер, по крайней мере, що підтверджує це інформації немає. На початок 2017 року система PayPal співпрацює з Ebay в звичайному режимі. Будь її користувач може оплатити обрані товари прямо з майданчика, клікнувши по значку ПейПала в момент оформлення замовлення. Зміни торкнулися лише комісій за проведення платежу - після поділу вони стали трохи вище. В іншому схема роботи залишилася тією ж, що і до 2014 року.

Якщо у вас виникають складнощі при оплаті товарів на Ebay через систему ПейПал, ви можете звернутися в службу підтримки торгового сервісу. Для цього знайдіть у верхній частині сторінки посилання «Довідка та допомога» і перейдіть по ній.

На новій сторінці опустіться до кінця і клацніть на кнопці "Зв'яжіться з нами" на банері з заголовком "Потрібна допомога?". Для вас відкриється чат з оператором, де ви зможете прояснити всі ваші запитання.

Важливо! Служба підтримки Ebay доступна тільки зареєстрованим користувачам. Якщо ви хочете просто отримати інформацію про нюанси оформлення оплати, вам доведеться залогінитися або зареєструватися на сервісі.

Поширені помилки при роботі з PayPal

Найчастіше думка про те, що PayPal не працює в Росії, відвідує недавно зареєстрованих користувачів системи при зіткненні з будь-яким ускладненням. Найчастішим є спроба відправити кошти з рахунку ПейПал на чужу банківську карту. Такої можливості у сервісу просто не існує, і не важливо, з якої країни здійснюється платіж. Перераховувати гроші з гаманця PayPal можна тільки на гаманці інших користувачів сервісу.

Другий частий збій - помилка при виведенні коштів. Тут можливі два варіанти:

• перевищення лімітів рахунку;
• невідповідність інформації про вас в системі і в банку, де відкрито карта.

Ознайомитися з діючими лімітами за рахунком і скорегувати їх ви можете в особистому кабінеті системи, перейшовши у відповідний пункт лівого меню. Невідповідність інформації найчастіше виникає при зміні імені або прізвища або через банальні друкарські помилки при заповненні профілю.

Щоб уникнути цього, своєчасно надавайте всі інформацію про зміни персональних даних не тільки в свій банк, а й в усі електронні платіжні системи, якими ви користуєтеся. А при заповненні профілю намагайтеся уважно вичитувати всі поля на предмет помилок.